Como abrir uma agência de viagens

Os alemães são considerados campeões mundiais em viagens e, a esse respeito, aventureiros e famintos por relaxamento. Nesse sentido, faz sentido realizar sonhos de férias ou realizar uma atraente ideia de negócio nesse ambiente . Com isso em mente, a opção de se tornar autônomo em uma agência de viagens é apresentada aqui.

Tópicos para trabalho autônomo em uma agência de viagens

Que condições de estrutura devem ser consideradas estrategicamente para iniciar um negócio com uma agência de viagens, tendo em vista a Internet cada vez mais importante? Quais decisões são relevantes para a orientação de uma agência de viagens ou são críticas para o sucesso? De qualquer forma, uma coisa é certa: se você quer se tornar autônomo em uma agência de viagens e deseja que sonhos individuais de férias se realizem, você deve estar muito em conformidade com as leis de viagens e contratos . Na dúvida, esses fatores são o foco quando se trata de questões de responsabilidade. Por fim, essa ideia de negócio deve ter um objetivo principal (viagem): clientes satisfeitos e descansados ​​que gostam de voltar e recomendar a agência de viagens.
 

Iniciando uma agência de viagens: inicie seu próprio negócio com um relaxante desejo de viajar

  • Análise da situação inicial: concorrência através de reservas online
  • Orientação básica da agência de viagens
  • Notas sobre implicações para questões de responsabilidade
  • Gama de serviços e especialização
  • Oportunidades de marketing e ganho com uma agência de viagens
  • Abrindo uma agência de viagens: Requisitos

Delimitação conceitual, incluindo consequências: agentes de viagens vs. Operador turístico

Se você deseja iniciar seu próprio negócio com uma agência de viagens, inicialmente você deve ter clareza sobre o que deseja oferecer e as conseqüências comerciais. Na prática, a maioria das agências de viagens atua como agentes de viagens. Eles transmitem a oferta de terceiros ou de vários operadores turísticos. Por outro lado, é possível organizar suas próprias viagens e depois vendê-las na agência de viagens . A conseqüência imediata disso é que o operador turístico deve assumir a responsabilidade por muitos aspectos da viagem. Qualquer pessoa que queira se tornar autônomo como operador turístico de um escritório deve esperar conseqüências de longo alcance em termos de responsabilidade,que também pode vincular recursos. Este artigo enfoca o caso em que uma agência de viagens atua como revendedora e vende as viagens de operadores turísticos a clientes.
 

Análise da situação inicial

A publicidade e nossas próprias preferências mostram que a Internet também está ganhando terreno quando se trata de reservar férias. Portanto, não é de surpreender que cerca de metade de todos os alemães já tenha reservado férias na Internet. Diante dessa tendência, vale a pena começar seu próprio negócio com uma agência de viagens? De qualquer forma, precisamente com essa tendência em mente, a extinção das agências de viagens já está prevista. Os especialistas do setor, no entanto, enfatizam veementemente que a agência de viagens continuará tendo um forte direito de existir no mercado no futuro. Especialmente o grupo-alvo mais antigo e muito rico , que gosta de sair de férias várias vezes por ano, prefere reservas pessoais.E os números atuais também mostram que muitos alemães ainda preferem reservar suas férias (= a melhor época do ano!) Em sua agência de viagens confiável. Depois que o número de agências de viagens diminuiu um pouco nos últimos anos e se estabilizou em cerca de 10.000, recentemente houve um pequeno crescimento novamente. Resta ver estrategicamente se é uma reviravolta.
 

Vendas com viagens

De qualquer forma, é um mercado-alvo atraente ou muito lucrativo: em 2017, os alemães gastaram cerca de 65 bilhões de euros em férias . Segundo a Associação Alemã de Viagens, as agências de viagens respondem por uma parcela de 26 bilhões. Apesar da imensa concorrência da Internet, as agências de viagens ainda podem se afirmar bem no mercado. As reservas aumentaram 3% nas agências de viagens e cerca de 9% nas vendas online. No caso do planejamento holístico, não há nada em princípio contra iniciar seu próprio negócio com uma agência de viagens.
 

Orientação: Quando você reserva onde?

Em geral, pode-se afirmar o seguinte para a orientação estratégica de uma agência de viagens, com vista à concorrência da Internet: Quanto mais extensa e complexa for a viagem e mais exótico o destino, maior a probabilidade de os turistas tenderem a ir a uma agência de viagens para aconselhamento especializado pessoal . Portanto, deve ser mais fácil vender férias de safári na África do que um pacote turístico típico em Maiorca.
 

Considerações básicas para o caminho do trabalho independente

As opções de franquia também devem ser consideradas antes que o plano seja estabelecido para abrir sua própria agência de viagens. Muitas grandes redes de turismo oferecem modelos de franquia que devem ser comparados e verificados se houver interesse . As vantagens de abrir uma agência de viagens com marcas conhecidas e uma infraestrutura funcional são óbvias. No entanto, o preço disso é muito alto no caminho para o trabalho autônomo: por um lado, sob a forma de taxas de abertura e franquia (compartilhamento de receita), por outro lado, sob a forma do espartilho rígido, que mantém a independência dos negócios dentro de limites estreitos. A esse respeito, todo empreendedor deve pesar pessoalmente as vantagens e desvantagens. Além disso, poderia ser para oa entrada em meio período pode ser uma opção para se tornar autônomo como consultor de viagens . Com esta opção, também é possível dispensar instalações e, portanto, investimentos com alto custo.
 

Localização de uma agência de viagens

A localização será fundamental para o sucesso de uma agência de viagens. Uma agência de viagens não precisa tanto de clientes que entra como uma loja de varejo. No entanto, deve ter uma localização central e um ambiente caracterizado por alto poder de compra. Obviamente, o local deve ser o mais livre possível da concorrência direta; afinal, a Internet é uma ameaça onipresente à sua própria situação de pedido. As instalações devem ter um tamanho atraente e, na medida do possível, criar uma sensação de desejo de viajar e antecipar as férias após um interior profissional. Se os clientes se sentirem confortáveis, estarão mais dispostos a reservar uma viagem diretamente e não apenas obter conselhos.
 

Serviços e possíveis problemas de responsabilidade

Ao configurar a gama de serviços, é necessário observar o direito contratual aplicável nessa área. Portanto, o foco será a organização de pacotes turísticos e viagens de empresa. A compra de passagens aéreas, passagens de navios, passagens de trem e ônibus também costuma fazer parte dos serviços oferecidos por uma agência de viagens. Obviamente, os funcionários de uma agência de viagens são sempre responsáveis ​​por fornecer aos clientes todas as informações importantes e relevantes. Se um serviço não for oferecido, isso deve ser indicado. Nesse sentido, a gama de conselhos deve incluir o seguinte:

  • Orientação sobre requisitos de passaporte / visto
  • Possível situação de perigo no destino de férias
  • Assessoria em seguros
  • Requisitos de saúde

A responsabilidade mencionada acima é limitada como agente de viagens. No entanto, pode entrar em vigor se houver evidência de um erro consultivo. Isso pode estar relacionado aos requisitos de entrada, a qualidade da acomodação, o preço da viagem, o destino ou as condições do transporte.
 

Requisito básico: licença para a agência de viagens

Se você deseja trabalhar por conta própria com uma agência de viagens completa, precisa de licenças. Para passagens aéreas, por exemplo, é necessária uma licença da IATA ( International Air Transport Association ). O número de licenças depende naturalmente da gama específica de serviços. Obviamente, será necessária pelo menos uma licença de um dos principais organizadores. Se vários operadores turísticos forem incluídos no programa, as licenças apropriadas deverão ser obtidas. Do ponto de vista puramente comercial, ao escolher os operadores turísticos, preste atenção às comissões concedidas, porque a agência de viagens viverá principalmente disso (mais sobre isso mais tarde).
 

Para quais destinos os clientes voam?

De qualquer forma, a gama de serviços deve permitir uma visão repousante. Nesse sentido, o plano de negócios deve declarar qual grupo-alvo deve ser tratado em primeiro lugar. Além dos pacotes turísticos como um clássico de vendas, a especialização também pode ser muito favorável aos negócios em termos de orientação estratégica aos negócios.Seria concebível oferecer regiões distantes ou férias com uma experiência especial (safári na selva, caminhadas em todo o mundo, passeios turísticos) e ter o perfil de um parceiro experiente nessa área. Como essas formas de férias são obviamente mais caras, o poder de compra correspondente deve estar disponível no local. Claro, não há nenhuma razão para capturar um grande público com pacotes clássicos de férias no Mediterrâneo e para que a empresa não é apenas um para fornecer uma base. Os clientes devem voar acima de tudo para aconselhamento especializado pessoal, que deve fazer a diferença para reserva online!Se você deseja contratar funcionários em sua própria agência de viagens, conte com uma equipe qualificada e motivada. Por fim, férias ou antecipação de férias só podem ser geradas em um ambiente agradável e por uma emocionante estratégia de vendas.
 

Responda a perguntas críticas no plano de negócios

No plano de negócios, a agência de viagens deve ter um rosto holístico e estrategicamente coordenado. As finanças, em particular, devem ser planejadas com cuidado. Somente aqueles que podem convencer de maneira compacta em todos os pontos poderão obter o capital de dívida exigido. Os seguintes tópicos / aspectos podem ser críticos para o sucesso:

  • O que a agência de viagens pode fazer melhor do que a concorrência / Internet?
  • Por conseguinte, onde está a Proposição de venda exclusiva (USP)?
  • As novas tendências do setor são usadas no modelo de negócios?
     

Marketing para agência de viagens: desperte o desejo de viajar e venda viagens!

Fiel a esse lema, a abertura de uma agência de viagens deve acompanhar o lançamento de uma página inicial otimizada para mecanismos de pesquisa. Lá, a equipe e a especialização podem ser apresentadas, possivelmente também ofertas atuais ou sazonais. A medida em que uma reserva por meio de uma página inicial também desempenha um papel no modelo de negócios deve ser avaliada economicamente em casos individuais. Os custos de integração de uma rota de reserva etc. não devem ser subestimados . Por fim, uma página de reserva tão pequena está sempre em concorrência direta com grandes portais. Nesse sentido, é aconselhável que pequenas agências de viagens, em particular, se concentrem totalmente no contato direto com o cliente.Ao comercializar a agência de viagens, o foco principal deve estar no sentimento de férias ou desejo de viajar. Qualquer pessoa que possa inflamar isso com os clientes achará mais fácil vender, principalmente porque a maioria dos clientes ficará feliz em se preparar para um feriado. Canais de mídia social como Facebook ou Instagram podem ser cada vez mais usados ​​para marketing. Fotos ou vídeos atmosféricos podem praticamente levar turistas a lugares maravilhosos ao redor do mundo. Estes sonhos de férias podem ser reservados na agência de viagens com aconselhamento pessoal personalizado …
 

O que você ganha com uma agência de viagens?

Mais especificamente, a pergunta deve ser: Como as empresas iniciantes ganham dinheiro em uma agência de viagens? E até que ponto? As oportunidades de vendas e ganhos não podem ser generalizadas, pois as estruturas de vendas e custos podem variar bastante, dependendo da localização. O que é certo, no entanto, é que uma agência de viagens vive principalmente das comissões que os operadores turísticos concedem. Em média, estes variam de 6 a 7%, entre 2 e 12%. Nesta base, é possível esperar preços médios de viagem no caso de um número presumido de transações por mês. Como as comissões podem variar, esse aspecto deve ser considerado estrategicamente na escolha dos operadores turísticos. De qualquer forma, os clientes geralmente pagam o mesmo preço em agências de viagens ou on-line: a comissão é incluída no preço da viagem. As diferenças de preço resultam principalmente de diferenças de horário ou de preços especiais em pequenas cotas. Mesmo que muitos clientes falem sério, o preço não é, em última análise, um fator que prefere a Internet à agência de viagens da esquina.
 

Agência de viagens aberta: requisitos formais

De qualquer forma, o treinamento como agente de viagens é altamente recomendado, mesmo que não seja um requisito obrigatório. Caso contrário, pode ser difícil atender a aspectos comerciais e de leis de viagens profissionalmente. Antes que uma agência de viagens possa ser aberta, uma empresa deve ser registrada . Note-se que uma agência de viagens é um negócio chamado que requer vigilância . Quem quiser se tornar autônomo em uma agência de viagens deve ser capaz de demonstrar sua confiabilidade pessoal . Além de um certificado de boa conduta da polícia, também geralmente é necessário um extrato do registro central de comércio.

No que diz respeito ao direito dos contratos de viagem e às regulamentações em toda a Europa, uma experiência distinta deve ser trazida junto com uma agência de viagens no caso de iniciar um negócio. Em todos os casos, questões de responsabilidade surgem de todos esses aspectos legais. Nesse sentido, os fundadores são bem aconselhados a fazer uma proteção de seguro apropriada (seguro de responsabilidade civil ou de responsabilidade pública) para poder atender a solicitações financeiras de clientes, se necessário. Além disso, pode ser verificado um seguro comercial personalizado.
 

Um olhar sobre as futuras experiências de reserva na agência de viagens

Para onde está indo a viagem de negócios? Se você deseja convencer como uma start-up no plano de negócios, além de fatos e números, deve garantir um espírito de otimismo, especialmente com visões realizáveis. Nesse sentido, os especialistas do setor assumem que as reservas online e offline se fundirão mais no futuro. Assim, a agência de viagens teria o direito a longo prazo de existir no mercado. A agência de viagens do futuro apresenta-se com um conceito moderno e multimídia, no qual os clientes podem experimentar passeios virtuais através de um hotel de sua escolha em telas grandes antes da reserva. No futuro, uma certa experiência de reserva terá que ser realizada na agência de viagens, o que deve aumentar os custos de investimento para a ideia de negócio de ‘trabalhadores independentes com uma agência de viagens’.
 

Breve resumo da ideia de negócio “comece o seu próprio negócio com uma agência de viagens”

  1. Os alemães são campeões mundiais em viagens: com vendas de 65 bilhões de euros recentemente, esse mercado é muito forte e atraente. Para a época mais bonita do ano, muitos turistas vasculham seus bolsos
  2. Concorrência na Internet: mesmo que a Internet agora seja uma opção de reserva conveniente para quase todo turista em férias, os conselhos de especialistas pessoais na agência de viagens ainda desempenham um papel importante para alguns
  3. O número de agências de viagens, que vem declinando há anos, aumentou recentemente um pouco
  4. Em princípio, a opção de iniciar seu próprio negócio com uma agência de viagens de franquia pode ser examinada
  5. Dependendo da gama de serviços, são necessárias várias licenças para operar uma agência de viagens
  6. Se você deseja abrir uma agência de viagens, precisa registrar uma negociação que requer supervisão e para a qual sua adequação pessoal deve ser comprovada.

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