Como adotar a alta administração

Congelada em uma camisa de força, a gestão foi forçada a evoluir graças a uma comunicação que não tem mais fronteiras. As empresas precisam recrutar os melhores e atrair talentos, elas tiveram que adotar novas formas de gestão e competir com engenhosidade para permitir que seus funcionários vivam melhor no trabalho.

Novos espaços de trabalho, hierarquia relaxada, comportamento diferente do gestor … A gestão mudou nos últimos anos. Então, como você se atualiza, cria uma atmosfera de start-up em sua empresa e se torna um mini Google?

Ações prioritárias a serem tomadas após assumir uma empresa

Aí está você, o novo líder da empresa. Este momento tão esperado e bem preparado finalmente está aqui e você sabe que deve evitar erros. Depois de cumpridas todas as formalidades, bem como as formalidades administrativas e legais para a aquisição de uma empresa, o comprador está apenas a meio caminho. 

Resta colocar o plano de recuperação em movimento para que a empresa possa reiniciar no eixo certo. O comprador deve tranquilizar as equipes, consolidar seu conhecimento da empresa e dar os primeiros passos que demonstrem sua capacidade de liderança.

Abordagens prioritárias

Na sequência de uma aquisição, sejam quais forem as circunstâncias da operação e do tipo de negócio, é frequentemente observado um período denominado “flutuante”. Para que a operação seja bem-sucedida, o comprador deve tentar atender o maior número de pessoas possível e desenvolver uma escuta atenta. 

Em caso de convivência, ele deve aproveitar e tomar alguns cuidados para garantir sua liderança tanto em relação aos colaboradores quanto às partes interessadas. Ele pode, portanto, observar o comportamento, mas também por meio de trocas detectar pontes difíceis que terão de ser resolvidas quando chegar a hora.

Tranquilize os funcionários

Como uma empresa às vezes tem funcionários, eles podem ser incomodados pelas várias mudanças e ações em andamento: operações de avaliação, investimentos, negociações que se multiplicam dentro da empresa. 

A incerteza sobre seu futuro pode causar preocupação. Para tranquilizar os funcionários, convide todos para uma reunião formal e rápida. Você será capaz de entender suas preocupações e mostre que eles são sua prioridade. Identificar as pessoas-chave na empresa, a fim de entender melhor a empresa e ver os fatores que influenciam os funcionários da empresa. 

É importante lembrar que, para alguns colaboradores, a mudança é uma oportunidade de se expressar e também transmitir suas expectativas ao novo gestor. 

Para outros que são muito apegados ao seu antigo líder, mas também ocupam um lugar invejado, essa mudança pode causar um verdadeiro pânico. Você deve sempre permitir um período de tempo antes de propor mudanças tão pequenas quanto parecem. Mas sua escuta será um fator favorável para o futuro.

Retomar relações com clientes

É fundamental que você se aproxime dos seus clientes e também dos atores externos para que a empresa prospere e se desenvolva. Banqueiros, fornecedores e clientes em potencial são elementos essenciais para manter o bom funcionamento do negócio. Um coquetel anunciando seu compromisso pode ser agendado. 

O contacto telefónico, o mailing personalizado e a circular ou display em montra são essenciais para informar os diversos stakeholders. Seu site também deve incluir a palavra do gerente. Verá que neste período de mudança, será lido por todo o seu staff que procurará decifrar as mudanças que pretende fazer na empresa e consequentemente com os clientes em consequência.

MEDIDAS DE PRIMEIRA PEDIDO

De fato, existem três grandes áreas prioritárias para uma recuperação bem-sucedida: 

  •  gestão e finanças, você deve descobrir rapidamente os preços de custo, analisar contas de clientes, gerenciar o gerenciamento de estoque e gerenciar os requisitos de capital de giro.
  • o representante de vendas, mantenha-se atualizado com as ações de marketing direto, revise os argumentos de venda, verifique a presença de vendedores em campo, recrute vendedores se necessário ou não hesite em reajustar as formas de remuneração de venda da equipe. 
  •  resistência à mudança, você deve entender e remover os fatores de bloqueio, e não se esqueça de entender as alavancas de motivação de suas equipes.

Adote o familiar 

Só porque você é proprietário de uma empresa não significa que todos gostem de você e que você deve permitir que essa prática continue em sua empresa. O endereço permite que você se distancie de seus funcionários, é claro. 

Mas pode ser opressor, especialmente em uma equipe pequena. Com o tempo, torna-se desagradável continuar falando com pessoas com quem você sai todos os dias. Além disso, observe que nos países anglo-saxões, o endereço não existe como tal! Um exemplo a seguir? O respeito não se estabelece pelo endereço, mas pela qualidade das relações humanas .

Crie uma área de relaxamento

Espaços agradáveis ​​e objetos ligados à sua instalação como matraquilhos, bilhar, máquina de pinball, mesa de pingue-pongue ou mesmo uma consola de videojogos têm surgido gradualmente em todas as empresas dirigidas por gestores da nova geração. Embora nem todos os funcionários as usem necessariamente, essas ferramentas ainda podem ajudar a fortalecer o espírito de equipe. 

É certo que suas equipes não precisam ficar todos os dias ali, sob o risco de observar uma queda na produtividade, mas fica difícil manter o foco o tempo todo. Portanto, configure essas áreas de relaxamento e dê o exemplo, usando-as você mesmo. Que melhor maneira de motivar do que fazer uma pequena pausa em um lugar agradável? 

Mudar a decoração

Não há nada mais desagradável do que trabalhar em um lugar que parece uma prisão. As start-ups de sucesso geralmente adquirem instalações cuja aparência se assemelha a verdadeiras obras-primas arquitetônicas. 

Portanto, esqueça os escritórios vazios e monte uma bela decoração que criará um ambiente mais acolhedor. Por exemplo, o espaço aberto da empresa Zappos parece mais uma floresta tropical do que um escritório! Não hesite em ser excêntrico e encorajar seus funcionários a compartilharem suas ideias, dando a cada um deles um orçamento para decoração. É assim que você verá objetos incríveis aparecerem e iluminarem o espaço de trabalho. 

O Google não foi tão longe a ponto de instalar um escorregador para chegar ao refeitório? Nas várias imersões efectuadas pela Dynamique nas empresas, parece evidente que fazem questão de tornar as instalações amigáveis, mas também que nem todas as decorações são iguais. 

Estamos passando do design ao clássico, mas o que é preciso lembrar é que fundamentalmente os valores do gestor e dos colaboradores são a fonte da criação de uma decoração original e inspiradora.

Remova uma hierarquia congelada e irrelevante

A forma de conceber os estratos de decisão nas start-ups mudou consideravelmente e as estruturas piramidais estão cada vez mais resistentes a mudanças. 

A aparência de espaço aberto também ajudou a mudar esse conceito, acomodando todos no mesmo barco. Uma estrutura hierárquica muito rígida pode acabar sendo um verdadeiro obstáculo à responsabilização de cada funcionário, que então se sente apenas um executor. 

Não hesite em reduzir o número de níveis hierárquicos. É o caso da Valve de start-up, onde ninguém sabe quem é o chefe, porque este permanece completamente anônimo. Este tipo de gestão já se provou enormemente, principalmente no que diz respeito ao seu impacto nas gerações X e Y.

Crie momentos festivos! 

São muitas as oportunidades para celebrar eventos na vida da empresa ou simplesmente para destacar funcionários individuais: aniversários, assinatura de contratos, cumprimento de objetivos, saída ou chegada de um funcionário, retorno do fim de semana …

Start-ups elegantes não hesitem em comemorar como tantos eventos quanto possível e, ao contrário da crença popular, isso não os prejudica, uma vez que experimentam uma taxa de absenteísmo menos forte (é sempre mais agradável vir trabalhar em um lugar onde você se sente bem) e você tem que forçar sua mente de vez em quando. 

Não hesite em celebrar eventos às vezes. Para isso não precisa de ir à falência: pizza para toda a equipa, batatas fritas ou sumo de laranja. Os pequenos gestos são tão apreciados quanto os grandes.

Melhore seus recrutamentos

Cansado do currículo padrão que nunca vai mostrar a real motivação do funcionário? O recrutamento da nova geração leva mais em conta a motivação do candidato do que o número de diplomas obtidos. Em uma equipe pequena, muitas vezes é necessário que seus futuros funcionários demonstrem versatilidade e alta capacidade de adaptação às muitas tarefas que os esperam. 

Não hesite em selecioná-los de forma diferente, em particular graças às novas soluções 2.0 do tipo Serious Games (“serious games”, nota). Também é no anúncio que você pode demonstrar a vibração e a mentalidade do negócio. Uma pequena frase engraçada pode aumentar o desejo de se juntar a você. 

Desmistificar falha

A melhor maneira de garantir que você nunca falhe é não tentar nada. Apenas, adotar essa mentalidade não levará seu negócio muito mais longe. Startups de sucesso sabem como motivar sua equipe a tomar iniciativas. Mas, para isso, é necessário não punir as falhas. Empresas como o Facebook não defendem o “fracasso rápido”? 

Outro exemplo: a fundadora da My Little Paris que começa a se preocupar ao perceber que seus funcionários não fracassaram o suficiente! Portanto, não hesite em dar os parabéns às pessoas que erram e espalhar a palavra: “ele, pelo menos, tentou”. 

Mude a maneira como você decide

Uma das grandes vantagens das start-ups é sua capacidade de resposta. Se muitas vezes têm uma boa imagem de proximidade, é antes de mais porque têm uma maior capacidade de responder rapidamente a uma necessidade. Não hesite em delegar as decisões que podem ser tomadas pelos funcionários competentes e colocar-se à disposição para o resto. 

Como explicamos a você acima, os níveis hierárquicos de uma pequena empresa permanecem muito reduzidos ou até inexistentes, portanto você não sofrerá perda de tempo de decisão e aumentará a capacidade de sua empresa em responder rapidamente às necessidades. 

Serviços para funcionários

Você conhece o segredo dos líderes de sucesso para manter seus funcionários até tarde no trabalho? Eles oferecem no local, na empresa, todos os serviços que visam amenizar o dia a dia dos colaboradores. 

No Google, por exemplo, os funcionários têm acesso a uma academia aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, com treinadores e espaços para aulas de musculação e fitness. Fique tranquilo, não há necessidade de instalar serviço de lavagem a seco na sala de reuniões! O acesso a um serviço de concierge ou babá a preços preferenciais será mais que suficiente!

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