Como as empresas devem gerenciar as diversidades

A gestão da diversidade (ou diversidade de pessoal) oferece às empresas um potencial valioso para o sucesso sustentável a longo prazo. Como isso é possível? Perguntamos ao renomado especialista em diversidade e inclusão Hans W. Jablonski: A seguir, você descobrirá o que é a gestão da diversidade, que objetivos ela busca e que medidas o ajudarão a implementá-la!

DEFINIÇÃO: O QUE É GESTÃO DA DIVERSIDADE?

A gestão da diversidade determina a cultura da sua empresa e traz vantagens decisivas em termos de desempenho. Tem pouco a ver com correção política.

Especialistas da AVANTGARDE: Sr. Jablonski, o que significa gerenciamento de diversidade?

Hans W. Jablonski: Diversity Management é uma ferramenta de gestão para as empresas lidarem conscientemente com a diversidade. O lema aqui é a criação de valor por meio da valorização da diversidade. Tudo é baseado no conhecimento: uma força de trabalho diversificada traz vantagens decisivas para as empresas – mas somente se a diversidade for valorizada em conformidade.

Especialistas do AVANTGARDE: Você pode fazer isso?

Hans W. Jablonski: A gestão da diversidade não se trata de correção política ou programas minoritários, mas de dimensões verificáveis ​​e promissoras para as empresas. Numerosos estudos mostram que a diversidade na força de trabalho (a chamada diversidade) é geralmente benéfica para empresas e organizações. Em particular, as equipes mistas e interculturais alcançam melhores resultados e geram inovações sustentáveis.

Especialistas da AVANTGARDE: Como as empresas se conscientizaram da necessidade de gerenciamento da diversidade?

Em vista da mudança demográfica da sociedade e da globalização, muitas empresas reconheceram a necessidade e a oportunidade e estabeleceram a gestão da diversidade como parte integrante de sua estratégia de negócios. O pano de fundo para a necessidade pode ser visto no futuro desenvolvimento demográfico da população trabalhadora. Na Alemanha – como em muitos outros países – a força de trabalho está diminuindo e a idade média está aumentando. Também existem tendências como migração global e individualização. As empresas têm que estar preparadas para isso.

Especialistas da AVANTGARDE: Com que intensidade as empresas na Alemanha praticam atualmente a gestão da diversidade?

Hans W. Jablonski: Mais de 3.000 empresas e organizações aderiram ao tema da diversidade e iniciaram inúmeras atividades. Existem iniciativas semelhantes em outros países europeus, mas seus sucessos variam.

A Carta da Diversidade descreve quais dimensões da diversidade são particularmente importantes : As dimensões centrais podem ser encontradas no círculo interno da figura. Consequentemente, os seguintes pontos em particular estão relacionados:

  • Era
  • Etnia / cultura
  • Gênero ou identidade de gênero
  • Cor da pele
  • habilidades físicas e mentais
  • orientação sexual

Estas dimensões têm uma influência particularmente forte na diversidade das empresas e, portanto, também nas vantagens que uma empresa pode dela tirar.

QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DA GESTÃO DA DIVERSIDADE?

Com a gestão da diversidade, as empresas buscam a meta de integrar uma ampla variedade de características individuais, atitudes e origens culturais em uma empresa ou, pelo menos, deliberadamente não as excluindo. De acordo com um artigo dos pesquisadores David J. Thomas e Robin J. Ely da Harvard Business Review, três objetivos diferentes podem ser distinguidos na gestão da diversidade, dependendo da estratégia que a empresa está buscando :

  • Oportunidades iguais: O foco aqui é a convicção de que as mesmas condições se aplicam a todos os funcionários, independentemente de seu sexo, origem, cor da pele, idade ou semelhantes. Igualdade, tratamento igual e justiça social são os componentes centrais desse objetivo. O debate sobre as disparidades salariais entre homens e mulheres é um exemplo muito conhecido do objetivo da gestão da diversidade.
  • Desenvolvimento de mercados e grupos-alvo: Com este objetivo, as empresas usam a individualidade de cada funcionário como uma vantagem competitiva. Ao empregar especificamente pessoas de minorias como vendedores, por exemplo, essas empresas podem obter acesso a grupos de nicho ou periféricos e, assim, abrir novos mercados.
  • Inovação: Por ter pessoas de diferentes origens, características e influências em uma empresa e tomar decisões a partir delas, as empresas podem receber novos impulsos e possibilitar a inovação. O fator decisivo aqui é a abordagem de integrar totalmente as novas idéias e medidas nos processos gerais de trabalho e, assim, criar novas formas de fazer negócios com sucesso.

É importante notar que cada um dos objetivos mencionados tem potencial, mas também pode ter efeitos opostos se as medidas forem implementadas de forma incorreta. Portanto, é um investimento sensato contratar um consultor ou coach experiente para acompanhar a implementação em sua empresa.

RELEVÂNCIA: POR QUE O GERENCIAMENTO DA DIVERSIDADE É IMPORTANTE PARA AS EMPRESAS?

A gestão da diversidade é um fator decisivo de sucesso para as empresas, que não só se faz notar na cooperação, mas também traz um melhor desempenho.

Especialistas da AVANTGARDE: Por que a gestão da diversidade vale a pena para as empresas?

Hans W. Jablonski: As vantagens da gestão da diversidade, ou seja, gestão sustentável da diversidade em uma empresa, são inúmeras. Todas essas são boas razões pelas quais as empresas defendem a diversidade:

  1. Talentos diversos enriquecem o pool de talentos das empresas.
  2. Com uma força de trabalho diversificada, essa base de clientes pode ser melhor alcançada .
  3. Forças de trabalho mistas têm mais sucesso em novos mercados .
  4. A probabilidade de inovações sustentáveis ​​e bem-sucedidas é maior em equipes mistas.
  5. Empresas com uma força de trabalho diversificada exalam uma imagem cosmopolita e são parceiras de negócios atraentes .
  6. Todos os talentos são reconhecidos e reconhecidos: Isso promove um alto nível de motivação e comprometimento .

Mas a gestão da diversidade também traz uma vantagem decisiva para as pessoas na empresa: A cultura nas empresas é determinada pela mistura e valorização da sua diversidade. Em entrevistas de emprego, a questão de saber se a empresa tem um programa de diversidade bem-sucedido está sendo questionada cada vez com mais frequência no processo de candidatura em termos de adequação cultural ; A diversidade pode, portanto, tornar-se um fator decisivo na escolha de um empregador.

Especialistas da AVANTGARDE: Existem alguns preconceitos que você encontra sobre a gestão da diversidade e inclusão ao trabalhar com empresas?

Hans W. Jablonski: O desafio do “preconceito inconsciente” (também chamado de preconceito inconsciente) é cada vez mais um problema nas empresas. A questão é que diferentes pessoas recebem ou são negadas certas competências, e isso apenas por causa das dimensões de diversidade mencionadas acima.

Mulheres em cargos de gerência regularmente relatam confusões desagradáveis ​​em compromissos de negócios: se elas encontram um funcionário ou assistente do sexo masculino, ele é frequentemente identificado e tratado como um superior. Essa confusão mostra que o papel de liderança – mais ou menos inconscientemente – é mais ou menos atribuído ao homem e menos à mulher. Tais efeitos também foram demonstrados para as dimensões de idade e cor da pele e levam ao fato de que não são as melhores pessoas que são indicadas para os cargos, mas sim aquelas que parecem ser as mais competentes.

Especialistas da AVANTGARDE: Como você reage a isso, ou o que pode ser combatido?

Hans W. Jablonski: A fim de combater esse problema, é importante aumentar a conscientização sobre esse viés inconsciente nas empresas:

  • Isso é feito principalmente por meio de workshops e cursos de treinamento. Especialmente ao selecionar pessoas em processos de aplicação, as decisões devem ser baseadas em critérios objetivos. Isso significa: distorções inconscientes devem ser minimizadas ou mesmo evitadas.
  • As chamadas “candidaturas cegas” também são uma ferramenta estabelecida, na qual a candidatura é submetida e avaliada sem uma fotografia ou outros dados demográficos. Na região anglo-saxônica, por exemplo, essas aplicações estão firmemente estabelecidas. Como resultado, as dimensões de diversidade acima mencionadas não desviam a atenção da avaliação real. Dessa forma, as empresas garantem que sejam contratadas ou promovidas as pessoas realmente mais adequadas.

Especialistas da AVANTGARDE: Como as empresas que praticam ativamente a gestão da diversidade diferem das que não o fazem?

Hans W. Jablonski: Hoje em dia, quase nenhuma empresa pode se dar ao luxo de não lidar com o tema da diversidade e não buscar a gestão da diversidade. O risco é muito grande para perder as vantagens mencionadas acima, por exemplo, que não sejam recebidas inscrições suficientes para seleção ou que a capacidade de inovação da empresa seja reduzida. Empresas exemplares reconheceram os desenvolvimentos anos atrás e criaram programas de diversidade bem-sucedidos.

IMPLEMENTANDO A GESTÃO DA DIVERSIDADE NA EMPRESA: MEDIDAS E DICAS

Ao implementar a gestão da diversidade em uma empresa, existem várias medidas que devem ser observadas. No entanto, uma abordagem holística é sempre crucial.

Especialistas da AVANTGARDE: Qual a melhor forma de proceder se você deseja estabelecer ou implementar a gestão da diversidade em sua empresa? Quais medidas são decisivas?

Hans W. Jablonski: Os dois fatores de sucesso mais importantes para uma gestão de diversidade bem-sucedida são

  • Vontade e comprometimento da gestão também
  • o alinhamento do programa de diversidade com a estratégia de negócios.

Por exemplo, se a estratégia de negócios é voltada para a globalização do negócio, a gestão da diversidade pode ajudar a atrair talentos interculturais para a empresa e estabelecer uma cultura corporativa aberta e apreciativa. Desta forma, as empresas podem garantir ativamente uma cooperação intercultural produtiva.

Um elemento central da implementação da gestão da diversidade é também a revisão dos processos de pessoal, a fim de minimizar o preconceito inconsciente descrito acima, e o desenvolvimento de habilidades gerenciais para lidar com a diversidade.

Especialistas da AVANTGARDE: De que tamanho de empresa faz sentido o gerenciamento da diversidade?

Hans W. Jablonski: A gestão da diversidade é útil para empresas de todos os tamanhos. No entanto, a concepção e implementação de um programa de gestão difere em grandes e pequenas empresas, como é o caso de outros programas de gestão: As pequenas empresas são geralmente mais flexíveis e podem se adaptar rapidamente a diferentes pessoas e dentro do quadro de Employer Branding ou gestão de talentos. comunidades. As grandes empresas precisam de um pouco mais de tempo aqui, mas podem então se posicionar estrategicamente em uma ampla gama de pools de talentos.PROCURANDO O EMPREGO DOS SONHOS?

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Especialistas da AVANTGARDE: Quem são os vários responsáveis ​​nas empresas que devem implementar as medidas?

Hans W. Jablonski: O tópico da diversidade diz respeito a todos na empresa: Para uma implementação bem-sucedida da diversidade, os gerentes em particular têm um papel fundamental como modelos para tratar uns aos outros com respeito. O departamento de RH tem uma responsabilidade especial na implementação da gestão da diversidade, pois é responsável pela maioria dos processos de RH. Desta forma, deve-se assegurar que os mais diversos talentos se sintam abordados no contexto do Employer Branding e que uma ampla variedade de candidatos com qualificações especiais em todos os níveis possam ser encontrados no pipeline de talentos.

Especialistas da AVANTGARDE: De acordo com sua avaliação e experiência, quanto tempo leva para estabelecer com firmeza a gestão da diversidade em uma empresa?

Hans W. Jablonski: A gestão da diversidade descreve um processo de mudança que traz uma mudança cultural e isso, como sabemos, leva tempo. A prática mostra que é um desafio para muitas empresas garantir a combinação certa de talentos em todos os níveis da empresa:

  • Apesar dos esforços intensos nas empresas, o número de homens e mulheres em cargos de gestão não mudou muito: de acordo com o statista , a proporção de mulheres nas 200 maiores empresas aumentou de 2,5% em 2008 para 9% em dez anos. Aumentou em 2018 .
  • O número de pessoas não alemãs nos conselhos de supervisão e administração de empresas alemãs também está mudando lentamente , de acordo com a revista The Supervisory Board .

É fundamental compreender que a introdução e implementação da gestão da diversidade não é um sprint, mas uma maratona. Em suma, é um processo de longo prazo e sustentável cujas ações contribuem decisivamente para o sucesso de uma empresa.

Gostaríamos de agradecer a Hans W. Jablonski pela entrevista emocionante e informativa!

IMPLEMENTAR DIVERSIDADE DE PESSOAL

Confiando conscientemente na gestão da diversidade, você pode não apenas possibilitar oportunidades iguais e inovadoras em sua empresa, mas também obter vantagens competitivas decisivas em seu mercado.

Obviamente, a diversidade do pessoal também desempenha um papel decisivo na procura de trabalhadores qualificados. Se atualmente procura o complemento ideal para a sua equipa, saiba mais sobre os nossos serviços para empresas .

Se, por outro lado, você está procurando um emprego e está pronto para o próximo passo na carreira, dê uma olhada em nossa bolsa de empregos : Aqui você tem a garantia de encontrar muitas ofertas de emprego interessantes que o ajudarão a alcançar seu objetivos profissionais.

Estamos ansiosos para você!

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