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Como avaliar uma cultura corporativa

Medir a cultura corporativa? Como isso funciona?
Nós nos perguntamos isso no kununu engajar. Algumas reuniões de brainstorming depois, ficou claro que a cultura de uma empresa pode ser medida muito bem.

Como definimos a cultura corporativa na kununu engagement

A cultura corporativa é determinada por muitas facetas . É por isso que muitas vezes é difícil para superiores e funcionários descrever sua cultura em apenas algumas frases. É muito mais fácil dividir a cultura em várias subáreas – ou blocos de construção. A cultura corporativa surge da interação desses blocos de construção, que descrevem as relações entre colegas, a relação com o trabalho e com o superior.

Cada empresa possui uma cultura única. A questão é: quão forte é sua cultura corporativa para promover a retenção, satisfação e engajamento dos funcionários .

Na plataforma de avaliação de empregadores kununu.com, há anos os funcionários avaliam a cultura corporativa de sua empresa com base em várias dimensões . E na kununu engagement também, acreditamos que essas dimensões são os blocos de construção que tornam a cultura corporativa mensurável: comunicação, tarefas interessantes, comportamento gerencial , coesão entre colegas, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, condições e ambiente de trabalho.

Medir a cultura corporativa sem etapas intermediárias é impossível, diz o Prof. Tobias Dauth , líder do grupo no Centro Fraunhofer para Gestão Internacional e Economia do Conhecimento (IMW) e professor da Escola de Pós-Graduação em Administração de Leipzig (HHL).

Os fatores que os afetam são complexos demais para isso. Se você observar cada faceta por si mesmo, compreenderá como funciona e como interage com outras facetas. No kununu engagement, também medimos nossa cultura corporativa todas as semanas.

As 7 dimensões da sua cultura corporativa – e o humor

Há muito tempo pensamos sobre as dimensões com as quais queremos medir nossa cultura corporativa. Era importante para nós podermos responder rapidamente a perguntas curtas sobre cada dimensão. Ao mesmo tempo, cada dimensão deveria ser escolhida de forma que os problemas fossem reconhecidos imediatamente e as soluções fossem visíveis.

A cultura corporativa pode ser medida em suas várias facetas.

Tarefas interessantes

Os funcionários desejam contribuir ativamente para o sucesso da empresa. Para fazer isso, eles precisam de tarefas que façam sentido , os desafiem e os motivem . Além das tarefas rotineiras, deve haver espaço suficiente para autodeterminação e desenvolvimento posterior .
Tarefas interessantes são um fator individual que ainda tem um grande impacto no desempenho geral de uma equipe. Um funcionário entediado pode fazer toda a equipe se sentir pior.

Se você medir a dimensão de tarefas interessantes semanais, você evita

  • que os funcionários que não têm espaço para crescimento interno desistam,
  • a atitude de um funcionário em relação às suas tarefas não se transforma em efeitos negativos negativos despercebidos (mesmo que as tarefas não tenham mudado) e
  • Funcionários que não veem sentido em suas tarefas, que cometem erros que reduzem a satisfação do cliente.

Comunicação

Em cada interação, o foco está na troca aberta , transparência e clareza . Todos os envolvidos têm a sensação de que sua voz conta e que são ouvidos – independentemente de sua posição na empresa. Em situações de estresse, todos os funcionários e superiores valorizam o tom amigável .

O tom de voz determina o quão forte é a coesão entre os colegas.

A comunicação costuma ser o gatilho para muitos problemas nas outras dimensões. Por exemplo, as dimensões do comportamento gerencial e da coesão entre colegas sofrem com a comunicação deficiente.

Se você medir a comunicação semanalmente, você verá

  • se a troca de informações entre colegas e equipes funciona,
  • Os funcionários se atrevem a discutir abertamente críticas e ideias com seus colegas e
  • se o tom promove uma atmosfera de trabalho produtiva.

Comportamento superior

Por comportamento gerencial, entendemos o comportamento geral de um chefe. Bons líderes explicam seus objetivos e prioridades . Eles sabem como resolver conflitos e como motivar os membros da equipe. Um ponto importante: eles entendem seus funcionários, reconhecem seu desempenho e lhes dão um feedback construtivo . Os funcionários que se sentem valorizados e confiam em seus superiores são mais produtivos, mais comprometidos e mais motivados.
O comportamento gerencial influencia todas as dimensões da cultura corporativa e é um forte indicador de problemas no local de trabalho.

Você deve monitorar o comportamento gerencial porque:

  • 84% das experiências que os funcionários têm no trabalho são determinadas por seu gerente direto,
  • o humor e o desempenho dos funcionários oscilam extremamente quando eles são expostos a um comportamento gerencial arbitrário e
  • O mau comportamento gerencial é um dos motivos mais comuns para demissão.

Ambiente de trabalho

O ambiente de trabalho descreve como os funcionários percebem o clima predominante no escritório. Cada membro da equipe reconhece uma boa atmosfera de trabalho como parte do

Em suma, evita a competição e promove o apoio mútuo.

Você deve medir a dimensão da atmosfera de trabalho porque

  • esta dimensão é difícil de observar de fora,
  • apenas seus colegas de trabalho podem dizer como estão se sentindo.

Coesão entre colegas

A coesão entre os colegas não mostra apenas o quão bem seus funcionários trabalham juntos como uma equipe. Também mostra quão grande é a confiança e quão bem um se comunica com o outro. Nem todos os funcionários precisam ser amigos. Mas, da mesma forma que uma equipe esportiva, todos devem poder contar uns com os outros e estar prontos para apoiar seus colegas.

A coesão entre os colegas é influenciada pelas dimensões da comunicação e do comportamento gerencial.

A forte coesão entre os colegas torna as empresas mais bem-sucedidas

Você deve verificar a coesão do colega de trabalho semanalmente porque:

  • esta dimensão está sujeita a grandes flutuações,
  • é difícil observar de fora. Apenas seus funcionários sabem o quão fortemente eles se sentem conectados à sua equipe,
  • outras dimensões influenciam fortemente a coesão dos colegas. Assim, você sempre sabe em que dimensão está realmente o problema.

Condições de trabalho

As condições de trabalho descrevem se o equipamento de escritório se adequa às atividades esperadas. Fatores como nível de volume, temperatura e condições de iluminação também influenciam o trabalho e são levados em consideração aqui.
As condições de trabalho são um pré-requisito importante para o engajamento dos funcionários.

Se você observar as condições de trabalho , verá:

  • se seus funcionários estão tendo problemas com o equipamento,
  • as necessidades individuais de seus funcionários são atendidas e que
  • Pequenos problemas técnicos podem surgir semanalmente e você pode resolver rapidamente antes que a frustração se desenvolva.

Equilíbrio trabalho-vida

Esta dimensão descreve como os funcionários são flexíveis em seu trabalho. Isso se aplica a benefícios como escritório em casa, horários de trabalho flexíveis ou planejamento de férias grátis. A pressão de ter que trabalhar horas extras ou estar disponível no fim de semana coloca uma pressão adicional no equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
O equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é um fator individual e difere de funcionário para funcionário.

Se você medir o equilíbrio entre vida pessoal e profissional semanalmente, você pode

  • reconhecer a insatisfação em um estágio inicial,
  • evitar o excesso de trabalho e
  • Dimensões de fortalecimento como a coesão entre colegas e o ambiente de trabalho.

Além das sete dimensões, medimos outro fator que está conosco desde nossa primeira pesquisa. Nenhuma pergunta é tão simples e importante quanto a questão do humor.

Humor

“Como você está hoje?” – uma pergunta simples que deixa os funcionários mais felizes

A rigor, o humor não é uma das dimensões da cultura corporativa. No entanto, fornece informações importantes sobre sua empresa. Se apenas um funcionário está indo mal, isso pode ser devido a problemas individuais e pessoais. Se o clima geralmente cair, o feedback de seus funcionários pode ajudar a encontrar o problema dentro da empresa.
Se você medir o humor em sua empresa semanalmente, poderá reconhecer tendências negativas desde o início e agir imediatamente antes que a frustração, a raiva e o mau humor determinem o ambiente de trabalho.

Como você mede sua cultura corporativa

Conhecer as dimensões da cultura corporativa é um bom começo. As pesquisas ajudam a definir o status quo.

Ao realizar uma pesquisa de cultura corporativa, certifique-se de que

  • as perguntas fornecem respostas uniformes e mensuráveis ​​para cada dimensão,
  • você coleta feedback anônimo de seus funcionários sobre as dimensões e seu humor todas as semanas e
  • Crie relatórios que mostram tendências.

7 medidas que destroem sua cultura corporativa

Sua cultura corporativa é exemplar, os funcionários estão felizes e o ambiente geral é ótimo? Não precisa permanecer assim! Com essas medidas, você sistematicamente destrói a cultura da sua empresa – passo a passo.

Como arruinar sua cultura corporativa em apenas 7 etapas

1. Transparência

Todo mundo comete erros de vez em quando, mas você realmente precisa contar a todos sobre eles? Não! Mantenha seu FuckUps em segredo para que continue a ser visto como um supergerenciador impecável no futuro. Não compartilhe metas da empresa ou decisões importantes com seus funcionários! Para onde a empresa está indo e de que forma cada indivíduo contribui permanece seu segredinho. Em última análise, a equipe deve focar no trabalho e não ver como ele contribui para os objetivos da empresa. No final das contas, na pior das hipóteses, eles ainda querem ter uma palavra a dizer e você não gosta nada disso.

2. Apontar o dedo

Você não atingiu suas metas trimestrais novamente e seu desempenho deixa muito a desejar? Não há razão para pânico! Simplesmente procure um bode expiatório adequado entre seus funcionários e declare que ele é o verdadeiro culpado diante da administração reunida. No final, você está em uma ótima posição novamente e se distraiu com sucesso de sua própria incompetência.

3. Boicote

A destruição da cultura corporativa pode iniciar cedo, olhando para o mais tardar após a bordo ing  com ” trabalho a regra início”. Todo mundo sabe: um bom cavalo só salta tão alto quanto deve. Portanto, nunca trabalhe mais do que realmente precisa e boicote todas as medidas de construção de equipes , como eventos conjuntos ou cafés da manhã da empresa. Reforçar a coesão da equipe não é coisa sua, afinal você tem que aguentar os colegas idiotas durante o expediente.

4. A fala é prata, o silêncio é ouro

Você odeia se comunicar com seus funcionários e realmente deseja ter um pouco de paz e sossego no escritório para “bater um papo”, “acender” ou continuar com seu curso de aquário online. Caso os colegas se aproximem de você, sempre reaja de forma repulsiva e repleta de frases como: “Agora não, tenho uma ligação ultra-importante com Londres em três minutos”, ou clara: “Isso não faz parte do meu trabalho “, à distância. Após um curto período de tempo, seus colegas darão um amplo espaço para sua mesa.

5. Benefícios

Os benefícios são um fator importante para manter a equipe feliz. Freqüentemente, os funcionários retribuem os serviços gratuitos com bom humor, trabalho duro e paixão. Por outro lado, custam dinheiro à empresa e quem precisa de bom humor no trabalho? Portanto, o tempo em todas as oportunidades sobre o volume da mesa de pebolim , os gritos do adolescente no PlayStation e os colegas bêbados na tarde de sexta-feira. Em breve você será saudado apenas pelo ódio de seus funcionários.

6. Home office

O local de trabalho é o escritório e é assim que deve ser! Portanto, você deve eliminar a questão de uma  regra de escritório em casa pela raiz desde o início. Você teimosamente duvida que seus funcionários façam um bom trabalho em casa (veja também o ponto 7 : Microgerenciamento) e sempre ignora a influência positiva que o escritório doméstico pode ter no equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Se seus funcionários não se deixam dissuadir da ideia, prometa um regulamento no próximo trimestre, mas é claro que não haverá.

7. Micro gerenciamento

Mesmo seus projetos mais importantes ficam em segundo plano quando se trata de ficar de olho em seus funcionários. Portanto, em vez de se preocupar com coisas mais importantes, você prefere ficar de olho nos outros e intervir de forma proativa em sua área de responsabilidade. Afinal, você é realmente versátil e também está muito familiarizado com tópicos de marketing e ciência de dados. Uma vez que cada indivíduo deve “beneficiar” do seu know-how, você está presente em todas as mesas e, assim, automaticamente prejudica a competência profissional dos seus colaboradores: ganha-ganha!


Bravo!

Se você levou a sério os 7 pontos mencionados, você deve estar no alvo e no ambiente de trabalho da empresa no terreno! Como não acreditamos que esta seja realmente a sua preocupação, esperamos sinceramente que você não tenha levado muito a sério nossas “dicas” e que o oposto seja praticado em sua empresa. ??

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