Como incentivar o envolvimento dos funcionários

Quando nós – da didática consultoria – falamos sobre o engajamento dos funcionários, provavelmente estamos nos comportando de maneira semelhante ao cultivador de rosas apaixonado em busca da perfeição perfumada. 

Um “cheira bem” será tão pouco para ele quanto um simples “principal está satisfeito”. Mas onde está a perfeição de um funcionário comprometido? 

Uma resposta possível é fornecida pelo gerente de uma agência de marketing britânica que, por natureza, só emprega funcionários superengajados . 

Neste artigo, pesquisamos para você o que é realmente importante para a premiada empresa Great Place to Work. Em primeiro lugar: superpotências não precisam de funcionários supercomprometidos! 😉

O envolvimento do funcionário significa estar emocionalmente conectado

Um trabalho significativo e variado garante que abramos e tragamos novas ideias e soluções para nossa empresa. O quão comprometidos estamos com nosso trabalho depende de quão emocionalmente estamos ligados à empresa. 

Consequentemente, a conexão emocional desempenha um papel essencial. O que queremos dizer com engajamento do funcionário,  preparamos para você ler no artigo O que é engajamento do funcionário 

E como você pode medir o engajamento de suas equipes em sua empresa com a ajuda do Net Promoter Score , mostramos em 3 KPIs que tornam sua cultura corporativa mensurável .

A Propellernet, uma agência de marketing britânica vencedora de vários prêmios, também usa o Net Promoter Score todos os anos para colocar em números o comprometimento de seus próprios funcionários. O resultado é impressionante: 90% dos funcionários são, segundo Nikki Gatenby, a proprietária e gerente, comprometidos ou mesmo – como ela diz – supercomprometidos. 

O que exatamente distingue funcionários comprometidos de funcionários supercomprometidos inicialmente soou como um novo território para nós. Motivo suficiente para sair, saber mais e ouvir entrevistas emocionantes.

Mais de dois terços em todo o mundo não estão envolvidos

Nikki citou um estudo que descobriu que apenas 30% da população ativa mundial estava envolvida no trabalho. Com esse número, percebemos rapidamente que deve haver mais de dois terços que não são exatamente isso. Nikki Gatenby enfrenta este fato na Happy Workplaces Conference em Londres em junho de 2018 e expressa seu descontentamento: “Que desperdício de inteligência humana coletiva é isso!”.

Ela apresenta de forma impressionante os 17 objetivos de desenvolvimento sustentável e os compara com o quanto mais poderíamos alcançar se os restantes 70% da população mundial estivessem mais comprometidos e colocassem sua inteligência coletiva a serviço da humanidade. 

Desde então, ela decidiu não perder mais tempo com estratégias de dinheiro primeiro, mas colocar as pessoas no centro de sua empresa. Em um podcast , Nikki explica que as pessoas têm mais probabilidade de deixar uma empresa se ela for gerida com fins lucrativos. Ao contrário, é o contrário: se o foco estiver nas pessoas, também haverá dinheiro e lucro.

Isso torna nossa vida melhor?

“Isso tornará a vida melhor?” É a questão em torno da qual gira o propósito da empresa e a ambição das pessoas. Esta questão foi investigada em todas as direções (para clientes, para clientes de clientes, para a comunidade, etc.). 

E claro também na direção dos colaboradores, na medida em que se perguntam: nosso trabalho melhora a vida dos meus colaboradores? Nikki também explica como é importante ter sonhos, levá-los a sério e realizá-los. Aliás, uma qualidade pela qual ela adora sua equipe e recomenda 98% como empregador. 

Funcionários sonhadores e felizes

Como seria nossa vida se lidássemos seriamente com nossos sonhos? E se deixarmos que eles entrem naturalmente em nossas vidas e os incorporarmos em nossa estratégia corporativa? Nikki Gatenby seguiu esse caminho com a Propellernet e fez a seus funcionários duas perguntas cruciais no que é conhecido como a “Consulta dos Sonhos”:

  1. O que você pode fazer pessoalmente para tornar esta empresa mais bem-sucedida?
  2. E quando isso aconteceu: qual sonho você gostaria de ter realizado de nós?

Naturalmente, as pessoas têm mais do que apenas um sonho. Por isso, Nikki instalou em sua empresa uma máquina dreamball  (você também encontra o vídeo no final da matéria), que “cospe” o sonho de uma de suas funcionárias a cada prêmio conquistado ou a cada objetivo alcançado. Claro, esses sonhos também serão realizados. 

Até agora, inúmeras novas ideias de negócios entraram em seu negócio. E com muito sucesso!

Como exemplo, o gerente cita um funcionário com grande paixão por animais. Ela queria que a empresa fizesse um safári na África e um dia conseguiu financiamento. 

Quando sua colega voltou da viagem emocionante, ela tinha uma nova ideia de negócio em sua mochila e estava muito empenhada em implementá-la imediatamente. Sonhos como esses não foram descobertos e nunca teriam surgido se não tivessem sido autorizados a influenciar a empresa. Muitos modelos de negócios diferentes se seguiram e se tornaram parte da empresa.

Aprecie os valores corporativos e viva-os

Se buscamos uma cultura corporativa saudável do ponto de vista do engajamento dos funcionários , há uma coisa que não devemos esquecer: a experiência do  funcionário .

Nikki possui cinco valores aos quais atribui grande importância em sua agência e que gostaríamos de mencionar aqui neste contexto:

  1. inovação
  2. criatividade
  3. aventura
  4. diversão
  5. bem estar

Ela faz perguntas aos candidatos sobre cada um desses valores e enfatiza que nem sempre é apenas legal. Afinal, pessoas inovadoras, criativas e aventureiras não são fáceis de encontrar.

Super engajamento: Como isso funciona?

A agência britânica distingue dez categorias das quais se pode deduzir o nível de engajamento dos funcionários. As categorias variam de objetivo corporativo a cultura, oportunidades de desenvolvimento e progresso.

O fato de alguém ser comprometido ou supercomprometido tem muito a ver com comunicação e compreensão mútua.
No geral, para a mulher britânica, uma funcionária supercomprometida é alguém que …:

  • sabe que a organização se preocupa com as pessoas e faz de tudo para garantir seu bem-estar emocional e psicológico .
  • está absolutamente convencido de que a organização está dizendo a verdade e ao mesmo tempo sendo fiel aos seus próprios princípios .
  • sente-se realmente desafiado, com o treinamento e suporte adequados, para impulsionar o desenvolvimento da empresa .

Compromisso de conexão profunda e convicção interna

O que podemos levar agora para nós e para o nosso trabalho diário? Lemos que o engajamento do funcionário é algo emocional que se concentra nas pessoas e tem algo a ver com convicção interior.

Descobrimos que existem pessoas que permitem que os sonhos de seus funcionários fluam para sua própria visão corporativa , a fim de possibilitar um todo comum. Sempre acompanhados de valores rigorosamente definidos e praticados, que podem ser diferentes em cada setor. 

Temos consciência de que o conceito apresentado não é “a receita definitiva” para todos. Afinal, isso também se deve ao fato de que existem diferentes visões sobre o engajamento dos funcionários.

O que queremos dizer com isso é que toda empresa trata da comunicação interpessoal que define uma cultura corporativa aberta . Dar e receber feedback pode acelerar esse processo de cura muitas vezes. 

Ao dar a todos um voto – e com isso não queremos dizer apenas expressar suas próprias opiniões – ele / ela também pode se tornar parte do quadro geral e, em última análise, também participar do progresso comum. O fato é: funcionários felizes e motivados trabalham com mais eficiência !

Em busca da melhor versão de cada um

O resultado final é que se trata da melhor versão de cada funcionário ! Nikki colocou dessa forma. Descobrir e promover esta versão é a verdadeira arte de promover o engajamento dos funcionários.

Uma equipe comprometida é aquela que trabalha para uma empresa a partir de uma conexão profunda e convicção interior. Vemos o conceito super engajamento e a filosofia corporativa da Nikki como inspiração adicional. Por que não deveríamos ocasionalmente nos perguntar como podemos melhorar nossas vidas e a de nossos funcionários? 

E por que não ousar e articular um sonho? Porque é sabido que para sonhar só precisamos de fantasia e pensamentos positivos! Isso também funciona sem superpoderes!

Como motivar os funcionários

A motivação às vezes é escassa: a alta da frustração parece ser particularmente pronunciada às segundas-feiras. De vez em quando, há colegas que preferem ser persuadidos a fazer cem burpees do que ir trabalhar depois do fim de semana. Acontece com os melhores empregadores que as pessoas têm pouca vontade de seus empregos. 

Mesmo quando os novos funcionários trabalham em suas listas de tarefas com grande zelo, muitas vezes o vigor diminui com o tempo. E até mesmo os membros mais motivados da equipe precisam ser empurrados na direção certa de vez em quando.

Para “mais motivação”, muitas vezes é suficiente dar um passo para trás e olhar o quadro maior. No agitado dia a dia com todas as pequenas coisas que precisam ser tratadas com a maior urgência, é exatamente isso que se perde rapidamente.

Curto, conciso, com gosto residual

Com as palavras certas, uma baixa motivação pode ser superada rapidamente. Ainda mais quando essas citações vêm de grandes líderes do pensamento, para quem o sucesso não foi transmitido como uma tarifa all-in, mas que sempre acreditaram em si mesmos e em uma visão. 

Independentemente de saber se as linhas de motivação podem ser encontradas no boletim informativo para a equipe ou na próxima apresentação: Nossa seleção de citações inspiradoras é adequada para cada ocasião. 

As treze citações abrem a visão em túnel, definem o foco e ajudam na reflexão.

O que leva a um período de seca em seu trabalho

Existem vários motivos pelos quais os funcionários entram no escritório pela manhã e desejam o fim do dia de trabalho. Em um estudo, o National Business Research Institute fez exatamente dessa desmotivação o tema e elaborou uma lista de como os supervisores e chefes de equipe fazem seus funcionários desfrutarem do trabalho e, assim, colocam em risco a produtividade da empresa.

Consequentemente, a falta de reconhecimento e a falta de responsabilidade têm um efeito negativo na motivação para o trabalho. Se os funcionários tiverem a sensação de que estão apenas recebendo ordens, eles não vão gostar de seu trabalho, mas sim fazer o “serviço de acordo com as regras” de maneira apática e desmotivada. Um simples obrigado, elogio e reconhecimento ainda são a melhor motivação.

A falta de espírito de equipe também é um fator negativo para a motivação. Se atividades conjuntas, como bebidas após o trabalho ou eventos de formação de equipe, forem completamente canceladas ou evitadas por indivíduos, isso não é um bom sinal.

O estudo também mostra como o gerente em particular afeta o nível de motivação da força de trabalho. Céticos, cínicos e reclamantes que não reconhecem pequenos sucessos e preferem criticar a elogiar são enormemente desmotivadores.

Incentivos sem efeitos de longo prazo

Mais e mais empresas apresentam benefícios novos e cada vez mais caros para primeiro recrutar e depois reter funcionários. Você deixa sua motivação custar muito. Isso não é necessário.

A propósito, o dinheiro dificilmente motiva: os resultados da pesquisa mostram que a maioria dos pagamentos de bônus ou prêmios têm um efeito motivacional de curto prazo. Depois disso, a frustração com o trabalho fermenta novamente à superfície.

Dicas para promover o bem-estar de seus funcionários e torná-los mais produtivos

Todos os códigos foram alterados por mais de seis meses. A dificuldade associada à incerteza não facilita para os gestores, pois eles precisam reinventar a organização e a forma de agir. A felicidade no trabalho tem forte impacto na vida pessoal e profissional. 

Por isso, muitas empresas estão aprimorando as relações com seus colaboradores e cada vez mais preocupadas com seu bem-estar e suas demandas. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer isso em seu negócio.

Por que promover o bem-estar de seus funcionários?

A felicidade dos trabalhadores tem um efeito direto na produtividade e ajuda a melhorar o desempenho empresarial, a criatividade e a inovação. No entanto, apesar de muita pesquisa, muitos executivos e empresários não percebem todos os benefícios que podem derivar dela. 

Uma empresa que se preocupa com o bem-estar de seus trabalhadores pode eventualmente formar equipes fortes e motivadas, felizes com o sucesso da empresa. Muitos especialistas afirmam, por exemplo, que a felicidade no trabalho aumenta a produtividade dos funcionários em 12 a 20%.

Como promover esse bem-estar nos negócios?

Como motivar os funcionários e atender às suas necessidades? É possível alcançar o equilíbrio entre o bem-estar pessoal e o trabalho dos colaboradores e, ao mesmo tempo, aumentar a competitividade da empresa?

Acima de tudo, você deve conhecer sua forma de gerir e descartar dois pontos essenciais:

1. Não tente estar certo e impor seu ponto de vista sobre o de seus funcionários: você nem sempre tem razão e corre o risco de criar uma sinergia negativa na equipe que é o de não te contradizer sob o risco de represálias …

2. Não se compare com as suas equipes: “o eu eu, o eu no seu lugar …” deve ser evitado. Você não tem ciência infundida !!! mesmo se você for o Top Chef.

Mas você precisa conhecer bem seus funcionários, seus pontos fortes e fracos. Fortaleça o primeiro e estimule o segundo a melhorar. Para isso, promova o trabalho em equipe, criando assim um clima de trabalho agradável e coletivo. Ofereça-lhes treinamento …

Escuta e reconhecimento, os dois pilares da felicidade no trabalho

Ouça também seus funcionários : quantos deles têm boas ideias para melhorar o negócio ou fazer as coisas de forma mais eficiente? Por que não deixar a porta do escritório aberta um dia por semana ou apenas algumas horas? Se você puder estar mais perto e interagir com seus funcionários, mostrará a eles que eles são importantes para o negócio. 

Essa pequena mudança de atitude de sua parte pode gerar grandes mudanças para eles!
O reconhecimento pelo trabalho realizado é freqüentemente esquecido. 

De fato, na mente de alguns líderes, reconhecimento é salário. No entanto, para desenvolver o envolvimento dos funcionários, o reconhecimento é um fator importante. E aí a tendência é pensar que o funcionário poderia fazer mais e esse julgamento marcado por preconceitos é, infelizmente, o que leva o funcionário a não investir. 

Eles percebem sua falta de empatia. Portanto, primeiro olhe positivamente para seus funcionários e destaque o que eles fazem bem. Recompense-os porque os funcionários adoram ver seu trabalho valorizado. Do contrário, a produtividade de um funcionário que merece provavelmente diminuirá com o tempo. Por outro lado, se você parar para elogiá-lo, ele fará as coisas com mais comprometimento.

Como estar atento às necessidades de suas equipes:

  • 1. Ofereça a eles horários de trabalho flexíveis que se adaptem ao ritmo de sua vida pessoal e
  • não interfiram em seu funcionamento. Certas posições dificilmente exigem presença às 9h da manhã … Então module!
  • 2. Dê aos seus funcionários a flexibilidade de trabalhar em casa quando as obrigações o permitirem.
  • 3. Dê a eles uma missão recompensadora, mesmo que única, que os realçará aos olhos de todos.
  • 4. Permita que eles saiam mais cedo na véspera das grandes pontes, festas …
  • 5. Dê-lhes a palavra durante as reuniões de equipe e mostre que o que eles evocam é de real interesse.
  • 6. Envie um e-mail parabenizando a empresa como um todo pelos resultados expressivos.
  • 7. Permita que seus funcionários se vistam com menos seriedade pelo menos uma vez por semana.
  • 8. Lembre-se de dar atenção ao aniversário ou aniversário deles.

E pergunte a si mesmo: se você estivesse no lugar deles, o que gostaria que seu líder fizesse por você. E por que, coloque uma caixa de ideias para que todos possam se expressar sem constrangimento.

Se você seguir essas dicas para promover o bem-estar de seus funcionários e torná-los mais produtivos, verá resultados muito rapidamente. E não se esqueça que você (e seus funcionários) passam muito tempo no escritório: não é apenas um lugar para trabalhar, mas um lugar para morar!

Saiba melhor onde o sapato aperta

No entanto, se a baixa motivação persistir, o alarme deve soar . Porque apenas colegas motivados são comprometidos e bem-sucedidos ao mesmo tempo. 

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