Como montar um serviço de delivery de compras

Em tempos de crise, existem definitivamente idéias de negócios como ” iniciar seu próprio negócio com um serviço de compras”, a partir do qual existem perspectivas atraentes para o futuro. O vírus corona controla firmemente a Alemanha no início da primavera de 2020: a vida pública foi reduzida ao mínimo e a proibição de contato em toda a Alemanha está planejada por um tempo limitado. Em alguns estados federais, existem até restrições estritas de saída. E aqueles que vão ao supermercado para fazer compras geralmente enfrentam prateleiras vazias como resultado de compras de hamster.
 

Efeitos do vírus corona no comportamento das compras

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Marcas no chão, em frente a caixas registradoras e balcões de atendimento, como espaçadores, proporcionam uma experiência de compra completamente nova em épocas da epidemia de coronavírus , o que obviamente representa um corte profundo. E em vista dos corredores lotados, poucos visitantes de supermercados se perguntam como a distância mínima de 1,5 metro deve ser mantida em uma epidemia aguda? Especialistas acreditam que o vírus corona terá um efeito duradouro no comportamento de compras dos alemães! Mesmo que não pareça ser o momento certo em uma crise aguda, certamente há sinais positivos para o futuro da ideia de negócio de ‘ iniciar seu próprio negócio com um serviço de compras’ em tempos de crise de Corona.
 

Por que ainda fazer compras e não entregá-lo?

As pessoas idosas em particular, para quem o novo vírus corona representa um sério risco à saúde , agora podem apreciar uma nova forma de compra como um valor agregado na vida cotidiana da crise e posteriormente: por que sair de casa e possivelmente se expor a um risco à saúde? se a possibilidade de um serviço de entrega de mantimentos e outras necessidades diárias puder ser usada?O estacionamento sem contato de compras na porta, integrando modernas opções de pagamento, abre um alto grau de flexibilidade. A esse respeito, a ideia de negócio “iniciar seu próprio negócio com um serviço de compras” parece ser particularmente promissora na crise agora e durante o tempo seguinte. E as famílias com crianças, além de situações excepcionais em crise no cotidiano agitado, nem sempre encontram tempo para fazer as compras a granel necessárias. O que quase ninguém sabe hoje: algumas décadas atrás, os serviços de compras eram muito modernos e com alta demanda. Uma análise dos desenvolvimentos atuais mostra que os serviços de compras estão passando por um verdadeiro renascimento. Mesmo que os efeitos exatos ainda precisem ser determinados ou as start-ups os incluam na tela,a crise da coroa na Alemanha provavelmente mudará permanentemente o comportamento de compra . Motivo suficiente para chegar ao fundo da promissora ideia de negócio ‘inicie o seu próprio negócio com um serviço de compras’ com os seguintes tópicos.
 

Iniciando um negócio com um serviço de compras: iniciando seu próprio negócio com foco no cliente

  • Análise da situação inicial
  • Desafios para essa ideia de negócio?
  • Marketing: Anuncie o serviço de compras e ganhe clientes
  • Requisitos para poder configurar um serviço de compras
  • Ganhe com serviço de compras próprio


Análise da situação inicial

Qualquer pessoa que concretize as oportunidades no local e tenha a concorrência na tela na forma de grandes redes de supermercados, como a REWE, poderá montar seu próprio negócio com sucesso com um serviço de compras. De qualquer forma, há demanda por vários motivos e continuará a crescer. Na sociedade moderna, um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal está se tornando cada vez mais importante. Depois do trabalho ou no fim de semana, nem todo mundo quer abrir caminho em supermercados lotados e supostamente tem que esperar uma eternidade no caixa. Isso já descreve os principais valores agregados do ponto de vista do cliente, que representam o grande benefício dessa ideia de negócio.O desenvolvimento demográfico na Alemanha também fala do potencial dessa ideia de negócio. A sociedade está envelhecendo rapidamente, então os aposentados se tornarão o foco das atividades comerciais. Muitas pessoas mais velhas querem viver uma vida autodeterminada em casa o maior tempo possível. A esse respeito, um serviço de compras confiável representa um suporte ativo a esse respeito, que é aceito com prazer.

No entanto, os fundadores não devem se enganar e assumir que este mercado futuro é muito competitivo. Nos últimos anos, houve uma tendência de que os serviços de entrega de alimentos frescos estejam crescendo rapidamente. A REWE domina a ação com uma participação de mercado superior a 30%, com a gigante do varejo Amazon já ocupando o segundo lugar com 15% com uma nova oferta (Fresh). Portanto, existem ofertas de alto desempenho para serviços de entrega no setor de alimentos no dia a dia de muitos clientes e muito mais virá nos próximos anos. Portanto, é extremamente importante concentrar a gama de serviços no grupo-alvo .Dependendo da localização, também pode fazer sentido coordenar o serviço de compras com os idosos. Do ponto de vista econômico, os números demográficos do local podem falar de maneira resiliente. De qualquer forma, é um mercado-alvo imenso, porque o comércio de alimentos na Alemanha atualmente gera quase 180 bilhões de euros por ano. Fazer compras é um tipo de necessidade básica, portanto sempre haverá uma demanda pela ideia de negócio apresentada aqui.
 

Previsões para novos desenvolvimentos do mercado

A propósito, atualmente, os pedidos on-line no setor de alimentos representam apenas 1% da participação de mercado. A concorrência direta por um serviço de compras ainda está dentro de limites previsíveis. Especialistas em mercado assumem que essa participação poderá aumentar para bons 10% no próximo ano. Quando mais e mais pessoas encomendam mantimentos on-line, as empresas iniciantes com um serviço de compras enfrentam mais concorrência. Portanto, valores agregados e pontos de venda exclusivos no conceito de negócio devem garantir um posicionamento estratégico e sábio no mercado. Ao contrário do pedido on-line, o elemento pessoal da troca poderia desempenhar um papel. Os aposentados podem estar muito interessados ​​nesse componente social, mesmo que a afinidade geral da Internet esteja aumentando nesse grupo-alvo.
 

Desafios a serem superados para um serviço de compras

O termo serviço de compras é pouco preciso, de modo que o modelo de negócios no plano de negócios precisa definitivamente ser substanciado . Quais serviços o serviço de compras deve incluir? Como deve ser organizado? Quais preços são realistas e quais lucros podem ser obtidos com eles? O escopo da ideia de negócio também deve ser claro ou orientado a recursos: deve ser um negócio individual ou deve ser fundada uma pequena empresa? Para esse cenário, o planejamento e o esforço financeiro são obviamente maiores. O início da empresa deveria inicialmente ser apenas meio período para testar a ideia de negócio no mercado e minimizar a pressão financeira?

Se um carro estiver disponível como meio de transporte, os custos de investimento para essa ideia de negócio geralmente estarão dentro de limites muito previsíveis. No entanto, um plano de negócios ainda deve ser elaborado para alinhar claramente a bússola do negócio ao sucesso. Nesse sentido, a proposta de venda exclusiva entra em foco. Por que os clientes devem usar esse serviço de compras? O que ele oferece em comparação com pedidos com apenas alguns cliques na Internet? Nesse contexto, fica claro que a organização eficiente do serviço de compras desempenha um papel fundamental importante. Além da principal tarefa de conquistar clientes (veja abaixo), todo o processo deve ser estruturado de maneira a economizar recursos.Como os clientes podem dizer o que precisam e quando? Um serviço telefônico é concebível para receber pedidos. Listas de compras virtuais podem ser criadas por meio de um site, que formam a base do serviço. Se você quiser crescer com as oportunidades de digitalização, também poderá desenvolver um aplicativo que os clientes possam usar para fazer pedidos de compras.
 

Um olhar sobre os detalhes críticos para o sucesso

É importante apenas que os produtos sejam registrados com muita precisão. Produtos errados ou pesquisas longas são a maneira errada de ganhar um bom dinheiro e inspirar os clientes. Alternativas devem ser adicionadas a produtos muito importantes para que os clientes não fiquem de mãos vazias. E o pagamento também tem um efeito importante e relevante para a confiança.Nesta área, as startups devem considerar cuidadosamente como desejam processar o pagamento e fazê-lo com o menor risco possível para sua própria situação de liquidez. Do ponto de vista do cliente, pode ser uma vantagem se o serviço de compras for pago antecipadamente. Com um grande número e grandes quantidades, esse comportamento comercial rapidamente se torna um risco incalculável. É melhor que os clientes avancem uma quantidade suficiente. O recibo serve como um recibo transparente para poder cobrar tudo exatamente. Todo supermercado oferece cupons. A esse respeito, os clientes podem comprar cartões-voucher com os quais podem fornecer o serviço de compras.Isso significa que sempre há clareza sobre os custos e o crédito restante. Quando se trata de dinheiro, a organização deve ser particularmente cuidadosa e bem pensada, pois esse aspecto é muito importante para a confiança e, acima de tudo, a imagem.
 

Verifique alternativas estratégicas para serviços de compras

Se você deseja configurar um serviço de compras, pode basicamente fazer você mesmo, conforme descrito abaixo. Além do conhecimento básico de preços e vários produtos, apenas opções de transporte suficientes precisam ser garantidas. Como a construção de uma base de clientes pode se revelar uma tarefa importante e bastante difícil, os sistemas de parceiros nessa área também devem ser verificados.Essa opção envolve custos, mas as vendas podem ser feitas diretamente de forma profissional e de alto alcance. Uma breve pesquisa na Internet sobre esse tópico é suficiente para ter uma idéia das opções básicas. Essa maneira de iniciar um negócio com um serviço de compras naturalmente tem seu preço. Portanto, todo fundador deve esclarecer por si próprio quanto de sua liberdade financeira eles querem ceder.
 

Cuidado com dependências unilaterais

Outra alternativa poderia ser trabalhar com supermercados locais, pois isso garantiria um alto nível de utilização básica. No entanto, quem confia na dependência de apenas um cliente arrisca rapidamente uma falsa independência . Além disso, as condições ou margens de lucro nesse ‘modelo de negócios’ para um serviço de compras seriam mais ou menos especificadas. Além disso, a cooperação unilateral sempre abriga o risco de que os trabalhadores independentes acabem subitamente de mãos vazias.

Marketing: Estabelecer e anunciar serviço de compras

Se você deseja ter sucesso com um serviço de compras, precisa de clientes ou de um alto nível de utilização da capacidade. Em vista disso, os primeiros meses podem ser muito entediantes, porque é importante conscientizar e fazer recomendações pessoais através de um bom trabalho. Na prática, isso muitas vezes leva a uma base de clientes crescente. E, finalmente, a qualidade do trabalho deve ser correta para o marketing bem-sucedido: qualquer pessoa que tenha tido uma boa experiência com um serviço de compras certamente o utilizará novamente. Qualidade boa e confiável é a chave para a fidelidade do cliente a longo prazo. Em um mercado em crescimento como esse, isso é essencial para se estabelecer permanentemente e poder contar com uma certa carga de trabalho básica.

Para que a empresa inicie e cresça fortemente, ela deve ser divulgada. Uma página inicial otimizada para palavras-chave deve sempre ser uma opção para os clientes no local encontrarem e reservarem esses serviços. Os folhetos distribuídos ao grupo-alvo em uma área definida são muito econômicos e eficazes. Em muitos supermercados, existem quadros de pinos nos quais cartões com ‘eu ofereço’ podem ser pendurados. O Ebay também oferece amplas oportunidades para comercializar efetivamente esse serviço contemporâneo. O carro usado deve receber anúncios atraentes e detalhes de contato para que possa alcançar muitos clientes em potencial todos os dias.E, finalmente, as mídias sociais também podem ser usadas para aumentar a conscientização. O compartilhamento ou comentários de clientes satisfeitos podem alcançar muitas pessoas através dos efeitos da rede. É importante configurar o mix de marketing on-line e off-line o mais amplamente possível. Todas as medidas de publicidade mencionadas aqui já demonstraram que podem ser de grande benefício na prática.

As ofertas de teste também podem ser uma opção muito boa para atrair clientes. No seu próprio interesse, no entanto, os preços não devem ser muito baixos. A experiência mostra que os clientes não terão mais prazer em aceitar um nível de preço mais alto. Uma empresa iniciante com essa ideia de negócio não poderá viver de uma compra de teste única a preços competitivos.
 

Requisitos para trabalhar por conta própria com um serviço de compras

Pré-requisitos específicos não podem ser atendidos para se tornar autônomo em um serviço de compras. A experiência com alimentos e preços deve estar disponível, afinal , um ou outro cliente também pode querer ser aconselhado e se beneficiar dos conhecimentos técnicos. Com conhecimentos especiais, por exemplo, em relação aos vinhos, o comprador poderia se destacar como especialista. É importante que a qualidade da comida não seja afetada pelo serviço. O resfriamento deve, portanto, ser garantido o tempo todo, e é por isso que medidas eficazes devem ser apresentadas aos clientes.A esse respeito, a entrega pontual é a garantia de que as compras realmente chegam ao seu destino. Na fase de inicialização, a resiliência física pode ser um requisito básico importante, pois todas as compras precisam ser feitas e arrastadas. Dependendo do modelo e crescimento do negócio, é possível contratar pessoal em algum momento, para que a carga de trabalho diminua. Formalmente, uma empresa deve ser registrada antes de iniciar oficialmente. No caso de alimentos muito frescos, pode ser necessário fornecer prova em relação aos regulamentos de higiene . A atividade na administração fiscal deve ser registrada para fins fiscais . Imposto comercial, cujo montante depende da taxa, é pagável apenas com um subsídio anual de 24.500 euros.
 

Você ganha dinheiro com seu próprio serviço de compras?

Os dados de taxa fixa não são realmente sérios ou significativos, pois os modelos de negócios nessa área podem ser muito diferentes. Idealmente, o potencial de ganho deve ser calculado realisticamente usando um serviço de compras no plano de negócios . Também fica claro se a ideia de negócio neste formulário será suficiente como principal fonte de renda ou se deve ser vista mais como uma renda adicional lucrativa. Os preços e as margens de lucro alcançáveis ​​desempenharão um papel fundamental em termos de potencial de ganhos com um serviço de compras.Em vista da concorrência, é difícil encontrar o equilíbrio certo. Por um lado, os clientes precisam arcar com os custos e vê-los como justificados. Por outro lado, os preços devem honrar o esforço e permitir um lucro atraente. Nesse sentido, pode fazer sentido tornar o preço dependente da quantidade, peso, preço total da compra ou solicitações especiais do cliente. Em qualquer caso, o preço deve ser transparente para os clientes, não deve parecer arbitrário . Os critérios mencionados têm uma certa lógica que torna compreensíveis os preços solicitados. E, finalmente, todo cliente saberá que as compras precisam de uma coisa acima de tudo: tempo. Nesse sentido, os clientes podem reservar o tempo adicional como valor agregado no lado do crédito.Para manter um alto grau de economia em geral, o raio de ação deve ser escolhido com muito cuidado. Distâncias muito longas geralmente não fazem sentido, principalmente porque os custos nem sempre podem ser repassados ​​integralmente ao cliente.
 

Resumo da ideia de negócio ‘faça você mesmo com um serviço de compras’

  1. Pode-se supor que os alemães mudarão seu comportamento de compra devido à experiência com o vírus corona. Isso pode abrir oportunidades de alto crescimento para serviços de compras orientados para o cliente no futuro! Através da observação constante do mercado, os fundadores precisam analisar com base em fatos quais oportunidades surgem agora e no futuro.
  2. Existe um mercado claramente crescente para essa ideia de negócio, mas na forma de gigantes do varejo também é extremamente competitivo. Mais e mais pessoas preferem usar o lazer para coisas mais agradáveis ​​e, com vistas ao desenvolvimento demográfico, haverá cada vez mais pessoas com mobilidade reduzida, dependentes desse serviço.
  3. No plano de negócios, o curso do serviço em particular deve ter recursos convincentes adequados para o uso diário. Os principais desafios foram descritos acima para esta ideia de negócio
  4. Folheto, publicidade em veículos, marketing na Internet com página inicial e mídias sociais: para conscientizar os clientes sobre a oferta, é necessário aumentar a conscientização on-line e off-line com o maior alcance possível
  5. Se você deseja se tornar autônomo em um serviço de compras, é necessário registrar uma empresa (mesmo que inicialmente seja apenas um trabalho de meio período)
  6. Ganhar com um serviço de compras depende, além da ocupação crítica para o sucesso, principalmente dos preços. Um equilíbrio funcional deve ser encontrado entre a aceitação do cliente e os próprios interesses econômicos.

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