Como se tornar um empresário atencioso?

As circunstâncias atuais são tão estressantes que o treinador deve redobrar seus esforços para liderar suas equipes. Longe dos rígidos estereótipos de antigamente, o gerente cultiva uma atitude benevolente, mas que também incentiva o envolvimento da equipe. Aqui estão 5 dicas para se tornar esse tipo de empreendedor:

Seja compreensivo e não passivo

Quando você é empresário, é importante mostrar tolerância com seus funcionários. Dificuldade em desenvolver um novo plano de trabalho, incapacidade de colaborar com determinados colegas … o funcionário deve ser tratado com indulgência. Às vezes, essa é a melhor maneira de pedir um retorno melhor. Aviso ! Compreensão não é sinônimo de passividade. 

Portanto, você deve permanecer firme e definir limites para sua paciência. A ideia não é criar um espírito de trabalho sem regras, mas sem limites rígidos que influenciam negativamente a criatividade do funcionário e sua autoconfiança.

Seja respeitoso

Alguns chefes defendem métodos de gerenciamento excessivamente rígidos. Essa rigidez, mesmo que radicada no desejo de manter a ordem profissional, às vezes acaba se tornando uma prática opressora para o trabalhador. Não há necessidade de menosprezar seus funcionários com problemas. 

Você só precisa redirecioná-los, colocá-los no caminho certo ou oferecer um treinamento sob medida. A violência gera mais violência. Na relação empregado-empregador, não é benéfico para nenhum dos dois. Em seguida, mude a agressividade do seu tom, mesmo se estiver formulando uma crítica.

 “Você tem que tratar seus funcionários como trata seus melhores clientes” Stephen covey

Recompense o esforço

A maioria dos empreendedores desempenha seu papel de chefe repreensivo com perfeição quando um funcionário quebra as regras de alguma forma. O que nem sempre é questionável. O problema é que esses mesmos líderes muitas vezes se esquecem de recompensar os esforços de seus funcionários mais dedicados. 

Assim, é importante saber recompensar um trabalho bem feito, um funcionário trabalhador, um funcionário que inova… Quando valorizada, a pessoa fica mais entusiasmada e motivada. Seu trabalho nos negócios se torna mais eficiente. Lee Lacocca, o presidente industrial americano da Ford de 1970 a 1978, afirma que “administrar nada mais é do que motivar os outros”.

“Não é o fato de vestir a mesma camisa que forma um time, é suar juntos”

Aime Jacquet

Crie um clima de trabalho agradável

Larry Page e Sergueï Brin, criadores do Google em 1998, entenderam isso bem. Para ter uma empresa de sucesso onde é bom trabalhar, é fundamental mimar seus colaboradores. Para criar um ambiente profissional favorável ao sucesso, esqueça o bom e velho layout que traça os contornos da hierarquia. Organize suas instalações de maneira amigável. Se seu orçamento permitir, invista no bem-estar de seus funcionários. 

Também é uma ótima maneira de retratar um chefe frio e previdente. Cafetaria, cozinha, zona de fumadores, biblioteca, redobre a sua imaginação para que a empresa seja a segunda casa dos seus colaboradores.

“Um líder é como um pastor. Ele fica atrás do rebanho, deixando os mais habilidosos seguirem em frente, depois os outros o seguem sem perceber que, o tempo todo, foram conduzidos por trás. 

Nelson Mandela

Combine sua aparência com sua atitude

Não se trata de vir para o escritório vestida de hippie chique ou roqueiro moderno, mas de adotar um estilo cool tanto quanto possível. Se você tem reuniões com clientes, um terno e gravata são obrigatórios. Pelo resto da semana, uma roupa mais casual refletirá a imagem tranquilizadora que você deseja transmitir aos seus funcionários. Olhe para Mark Zuckerberg! O chefe do Facebook sem dúvida exala uma personalidade acessível e humana. Quem não gostaria de tê-lo como chefe!

“Trate as pessoas como elas são o que deveriam ser, você vai ajudá-las a se tornarem o que podem ser. “

Johann Wolfgang von Goethe

Os 12 mandamentos da administração benevolente

Gestão benevolente, um conceito na era do tempo.

Todo mundo começa a falar sobre isso: mídia, redes sociais, gestores, HRD, psicólogos do trabalho, coaches, chefes, etc …

Mas, concretamente, qual é o interesse da administração benevolente? E como o colocamos em prática?

Gestão benevolente explicada aos gerentes

Os críticos dirão que a administração benevolente funciona, mas apenas na terra dos ursos cuidadosos , onde a tolice e a ingenuidade reinam supremas.

Por trás da noção de gestão benevolente se esconde uma realidade: a busca por bem-estar e realização no trabalho.

Gestão benevolente não significa organizar um passeio para todos os funcionários à noite ou nos fins de semana.

Também não é organizar um torneio de futebol de mesa , nem aceitar e incentivar o teletrabalho na sociedade.

gestão benevolente é algo mais forte, mais profundo, mais autêntico: isso é algo profundamente humano.

Isto é :

  • Aceite o outro como ele é, com todas as suas qualidades e defeitos, e todas as suas diferenças
  • Tenha um profundo respeito por seus colaboradores, e não seja mais um líder de relacionamento <-> subordinado
  • Entenda que sacudir a cenoura ou o vício não é a melhor maneira de obter trabalho de qualidade dos funcionários
  • Esteja em comunicação, com transparência
  • Trazer significado para o trabalho de seus funcionários
  • Seja autêntico, seja você mesmo e permita que seus interlocutores sejam você também
  • Confie em seus funcionários e devolva-lhes autonomia e responsabilidades

Então sim, claro, o objetivo continua sendo a produtividade e a lucratividade da empresa, não montamos uma gestão benevolente por caridade.

Mas, ao mesmo tempo, você sabe muito sobre empresas que não visam ser lucrativas?

Ao contrário das empresas tradicionais, quem opta por uma gestão benevolente entende que “a saúde do funcionário é uma fonte indiscutível de eficiência do funcionário” , como Henri Lachmann , chefe da Schneider , mencionou em 2010.

Uma vantagem significativa, o manejo benevolente permite prevenir riscos psicossociais, como cansaço ou burnout, mas também reduzir drasticamente o absenteísmo, a falta de motivação e o envolvimento.

Boas práticas para o gerente benevolente

Concretamente, quais são as melhores práticas a serem implementadas para o gerente benevolente?

1- Pratique a escuta ativa

Não tente interromper seus colegas de trabalho, ouça-os com atenção e deixe-os terminar o que têm a dizer antes de responder.

Isso permitirá que eles se sintam verdadeiramente considerados, mas também o forçará a ouvir e ouvir a mensagem que está sendo transmitida, e a pensar melhor antes de tentar dar a última palavra por ter ouvido metade do que está ouvindo. vocês.

2- Seja empático

Empatia é algo que realmente se torna necessário nos espaços de trabalho.

Empatia é se colocar no lugar do outro, entendendo as coisas como eles as entendem, não se confundir com compaixão.

3- Tenha confiança em seus funcionários

A confiança é essencial!

Sem confiança, não pode haver relacionamento autêntico entre 2 pessoas.

E no trabalho, sem confiança, é simplesmente impossível motivar e envolver os funcionários a longo prazo.

4- questione-se

O ponto mais importante na minha opinião.

O administrador benevolente deve ser capaz de se questionar constantemente.

É assim que evoluímos, como damos o melhor de nós mesmos.

E é assim que você tira o melhor da sua equipe: aceitando que não pode saber tudo, que pode melhorar e que precisa se questionar.

5- Capacite e capacite suas equipes

Como gerente, você aprecia que seu chefe fique às suas costas a cada 5 segundos lhe dizendo o que fazer ou verificando tudo que você faz por cima do ombro?

Acho que não, e também não acho que você produz um trabalho de qualidade nesse contexto.

Bem, é exatamente o mesmo para seus colaboradores.

Dê-lhes mais autonomia, dê-lhes mais responsabilidades: isso não significa que devam ser deixados para fazer apenas o que querem.

Você pode dar a eles uma visão, um objetivo: cabe a eles determinar o caminho que melhor lhes convém para alcançá-lo.

6- Valorize, parabenize, comemore

Não economize neste ponto, é importante reconhecer um funcionário por quem ele é, por suas habilidades ou pela qualidade de seu trabalho.

Para dominar a arte de agradecer, você precisa conhecer os 4 pilares do reconhecimento no trabalho .

7- Dê o direito ao erro

O erro é humano!

Você, eu, seus colaboradores, Régis à la Compta, todos cometemos erros!

Todos nós fizemos isso e todos continuaremos fazendo.

Ficar com raiva, fazer com que o autor do erro se sinta culpado, o que isso fará, além de gastar seu tempo e energia desnecessariamente?

O erro é cometido de qualquer maneira, deve ser corrigido, então você pode muito bem ir direto ao ponto.

Dar a suas equipes o direito de cometer erros não significa dizer amém diante de um erro cometido repetidamente.

Mas é dar a oportunidade a quem cometeu esse erro de corrigi-lo e aprender.

8- Pratique a elegância da fala e dos gestos

Não critique ninguém pelas suas costas, não fale de alguém em termos negativos, todas essas coisas simples podem fazer toda a diferença na comunicação com seus colegas.

Se você precisa criticar o trabalho de alguém, tome cuidado para não denegrir o trabalho ou denegrir essa pessoa.

9- Esteja disponível

Deixe sua porta aberta, convide seus funcionários para virem vê-lo em caso de problemas.

E quando alguém vier até você para pedir sua ajuda, ou para discutir um assunto com você, não se atreva a dizer a eles que agora você não tem tempo.

Só porque você escuta o que ele tem a dizer, não significa que você precise lidar com isso imediatamente: você pode muito bem marcar uma reunião para discutir o assunto com mais profundidade ou se colocar em uma tarefa.

10- Seja educado, sorridente e agradável o máximo possível

A base de qualquer relacionamento humano, mas é sempre importante lembrar disso.

Diga olá, tchau, obrigado, sorria e seja agradável todos os dias, é a base!

E ainda é muito mais legal trabalhar em um ambiente que exala alegria e bom humor, certo?

11- Adquira confiabilidade infalível

Você tem que ser confiável para seus funcionários.

Quando você diz algo, faça.

Quando você se compromete com algo, então o faça.

Quando sua equipe estiver remando em um problema, reme com eles.

Mostre a eles que você é alguém em quem pode confiar, que eles podem contar com você, e sua liderança entrará em ação.

12- Mantenha a calma em todas as circunstâncias

Seja qual for a razão, válida ou não, você não ficará zangado, mas manterá a calma, em todas as circunstâncias.

Sim, existem situações inesperadas que acontecem todos os dias, sim, elas podem ser muito impactantes, gerando estresse e pressão, mas ficar com raiva é ceder ao pânico e focar sua energia no erro da lei.

A gestão benevolente é um estilo de gestão que responde às necessidades humanas dos colaboradores e que indiretamente serve ao desenvolvimento e crescimento da empresa.

Se está em alta, é porque há um bom motivo: aumenta o bem-estar dos funcionários, constrói novas relações fora do gestor <-> caminhos subordinados e também aprende a conviver e a criar juntos, com toda a autenticidade .

Ser benevolente não é, finalmente, um simples retorno à nossa profunda humanidade, que temos intimidado e relegado a segundo plano nos últimos anos nos negócios?

Ou talvez você prefira um gerenciamento antiquado, por objetivos, com a cenoura e o pau?

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