Conflito geracional: é assim que colegas mais velhos e jovens trabalham juntos de forma produtiva

Atualmente a geração Y está conquistando o mercado de trabalho e principalmente os chamados jovens profissionais entre eles estão sendo cortejados por empresas. Para muitos funcionários mais velhos, isso cria um grande potencial de conflito. Um conflito de gerações?

Variedade – mesmo neudeutsch como Diversidade é chamada – garante que trabalhar de forma produtiva em uma empresa. Vários estudos chegaram a essa conclusão. 

A grande vantagem da diversidade: vocês podem aprender uns com os outros e apoiar uns aos outros. Mas de vez em quando há conflitos em grupos heterogêneos – por exemplo, quando diferentes gerações se encontram e devem trabalhar juntas. Leia este artigo para descobrir quais são as razões e como melhor lidar com a diferença de gerações no escritório.

Em teoria, cada geração recebe diferentes habilidades e demandas em sua vida profissional. É uma tentativa de reduzir a complexidade e entender como as gerações funcionam. Essas atribuições se generalizam e podem levar a mais preconceitos, mas, se usadas com cautela, também podem fornecer informações valiosas sobre como lidar com as diferenças de idade nas equipes.

Diz-se, por exemplo, que os “baby boomers” estão acostumados a trabalhar duro para o sucesso, aceitam as autoridades e são confiáveis. A “Geração X”, por outro lado, deveria deliberadamente ficar abaixo de suas possibilidades e só trabalharia para ganhar a vida com isso. 

Nesse ínterim, não existem apenas baby boomers e a Geração X nas empresas, mas também a Geração Y e a Geração Z. Eles formam uma equipe desde os nascidos no início dos anos 1960 até os estagiários nascidos em 2003, por exemplo, 40 anos de diferença. Um grande desafio quando se trata de colaboração.

O escritório multigeracional

Em quase todas as empresas – com exceção das startups que dependem de uma equipe jovem por padrão – é completamente normal que colegas mais velhos e mais jovens trabalhem juntos. A experiência encontra uma lufada de ar fresco, as perspectivas tradicionais encontram o novo pensamento. Até agora, nada problemático.

Mas precisamente essa contradição, que (pelo menos em teoria) pode produzir muitas novas abordagens e ideias, costuma ser o gatilho para conflitos. As duas principais razões para isso: má comunicação e diferentes éticas de trabalho .

Conflito geracional: questões clássicas das gerações

Enquanto os representantes da Geração Y atribuem grande importância à flexibilidade, autorrealização e integração trabalho-vida, os chamados baby boomers ficam felizes quando podem separar o trabalho e a vida privada da forma mais clara possível. Essas diferentes percepções do dia inteiro de trabalho somam-se a outros fatores, como experiência e compreensão da tecnologia, para formar um explosivo coquetel de conflito.

Os gatilhos clássicos para disputas entre as gerações são, por exemplo:

  • visões gerais ao tomar uma decisão
  • processos de desenvolvimento criativo
  • abordagem teórica para um problema
  • implementação prática de uma ideia
  • O supervisor é significativamente mais jovem
  • interação interpessoal

Preconceitos e clichês também alimentam o conflito de gerações no escritório

Outro problema com relação ao conflito de gerações no escritório é que muitos colegas costumam ser muito rotulados .

Embora os funcionários jovens sejam frequentemente classificados como jovens superzelosos que primeiro têm de rejeitar seus chifres, os funcionários mais velhos são rapidamente vistos como inflexíveis, presos e sem vontade de fazer concessões. Além disso, existe a firme convicção de que a outra geração é preguiçosa e de que você mesmo faz todo o trabalho.

É claro que esses clichês e preconceitos são tudo menos propícios. Eles também alimentam o conflito e garantem que as gerações fiquem ainda mais distantes.

Onde surgem os conflitos de geração?

Estilos de liderança

Um estudo da Universidade de Luxemburgo perguntou a gerentes e funcionários sobre o estilo de gestão da Geração Y e descobriu que essa geração busca hierarquias planas, é orientada para resultados e costuma dar feedback. Executivos dessa geração se comunicam muito nas redes sociais e agem com muita transparência. 

Assim como a Geração Z, que não conhece hierarquias com gerenciamento rígido e está acostumado apenas com hierarquias planas. As gerações mais velhas, que cresceram com hierarquias e lhes deram alta prioridade, são completamente diferentes. Mal-entendidos e irritações são quase inevitáveis ​​aqui.

Ética de trabalho e motivação

A geração baby boomer é vista como trabalhadora e ambiciosa, gosta de trabalhar muito para atingir seus objetivos e tem uma ideia clara de como alcançá-los. Fatores motivacionais típicos seriam aumentos salariais, bônus ou promoções. As gerações mais jovens estão menos interessadas em posições de liderança do que no significado e na diversão do trabalho. 

Um equilíbrio razoável entre horário de trabalho e lazer / família também é importante para eles, por exemplo, por meio de horários de trabalho flexíveis e individuais. 

O trabalho em equipe relacionado a um assunto motiva os mais jovens, em vez de subir na carreira por conta própria. Essas diferenças podem levar os idosos a perceber os jovens como instáveis ​​e menos dispostos a desempenhar. Por outro lado, os jovens podem rotular os funcionários mais velhos como rígidos, voltados para si mesmos e hierárquicos.

Comunicação

As gerações mais jovens se comunicam de maneira diferente, com mais frequência, mais rápida e mais direta do que seus colegas mais velhos. Nem é preciso dizer que você usa as mais recentes tecnologias e canais de comunicação. Funcionários mais velhos não cresceram com as mídias sociais & Co., apenas encontraram esse tipo de comunicação na idade adulta. Isso pode ser constatado pelo fato de trocarem ideias de forma mais lenta, talvez de forma mais consciente e preferindo o face a face. 

As pessoas mais velhas podem ficar incomodadas com as muitas mensagens curtas de seus colegas mais jovens, e tanto os mais jovens como os mais velhos podem ter a sensação de “não serem compreendidos”. Diferentes estilos de comunicação podem significar que as gerações não trocam ideias e, no pior dos casos, não se falam mais.

Alterar

Quem já trabalhou na mesma equipa, na mesma área de especialização ou com o mesmo gestor durante 20 anos e viveu a sua vida quotidiana, encontrará uma mudança estrutural ou de pessoal por vezes extenuante e difícil. É claro que essas mudanças têm um efeito diferente nos colegas que trabalharam recentemente na empresa. 

Talvez os idosos não vejam oportunidades de mudança com tanta rapidez ou entusiasmo quanto os jovens, principalmente porque já passaram por alguns processos de mudança em sua vida profissional.

Semelhanças

Uma coisa interessante que eles têm em comum é que os jovens funcionários que estão apenas começando suas carreiras estão tão expostos a mudanças em suas vidas quanto os funcionários que estão prestes a se aposentar. Exceto que os medos associados são muito diferentes. Os colegas mais velhos raramente conseguem entender as preocupações da geração mais jovem com a perda de emprego, insegurança financeira ou falta de direção, por exemplo. Você começou sua vida profissional com menos opções, mas com maior segurança. 

Qualquer pessoa com uma boa educação poderia ter uma carreira, economizar capital e adquirir segurança adicional. Para muitos hoje, isso não é mais uma questão de rotina. Por outro lado, a geração mais jovem tem dificuldade em sentir empatia com o medo de uma vida sem tarefas diárias e rotina após quase 50 anos de trabalho.

Como posso resolver conflitos de geração?

Os preconceitos entre as gerações são grandes. Mas preconceitos como base para a cooperação? Não é uma boa ideia. As suposições dos modelos de geração descritos acima são, obviamente, atribuições de atributos gerais e as atribuições de acordo com o ano de nascimento podem apenas dar uma ideia das influências reais sobre um indivíduo. Se quiser resolver um conflito, deve sempre olhar para as pessoas envolvidas individualmente e não colocá-las na “gaveta de geração”. 

Caso contrário, estaríamos servindo exatamente aos mesmos preconceitos que podem ter levado ao conflito. As características geracionais podem fornecer pistas de comportamento, mas no final se trata de conhecer cada funcionário da equipe – suas características, suas expectativas, pontos fortes e fracos.

A comunicação como ponte entre gerações!

Quando há conflito nas relações interpessoais, especialmente no local de trabalho, a comunicação mútua sempre desempenha um papel crucial. Ninguém gosta de se sentir incompreendido ou incompreendido. Mais cedo ou mais tarde, isso pode levar à raiva, raiva ou rejeição. Os preconceitos se intensificam e uma troca pode até mesmo ficar totalmente paralisada. 

Gerações diferentes podem aprender muito umas com as outras por meio de seus diferentes pontos fortes. Desta forma, o valor da vida e experiência de trabalho e ideias inovadoras de funcionários mais jovens são incorporados. A empresa pode usar processos e qualidade comprovados ao mesmo tempo e projetar as estruturas de sua empresa para o futuro. A comunicação é a chave aqui para a compreensão e interação respeitosa uns com os outros,

Conflitos geracionais como oportunidade

Como funciona? Nossa experiência pessoal de aconselhamento mostra que vale a pena olhar especificamente para as chances de diferenças geracionais. Com apreço, flexibilidade e abertura, os envolvidos podem começar a formular expectativas e desejos mútuos e, assim, se conhecerem de forma diferente. 

Com o novo conhecimento, uma nova colaboração pode surgir na qual os valiosos recursos de todos os funcionários podem ser trazidos e usados. A experiência nos mostra que isso aumenta significativamente a satisfação no trabalho do dia-a-dia e, portanto, também a produção. Ao mesmo tempo, a base para desenvolvimentos futuros também é lançada.

Henry Ford disse uma vez:

“Quem para de aprender é velho, seja com vinte ou oitenta anos. Todo aquele que continua aprendendo é jovem, sejam eles vinte ou oitenta anos ”.

“Velho” ou “jovem” não tem a ver apenas com a idade biológica. É claro que as gerações estão sob as influências de seu tempo, mas cada pessoa é e continua sendo única. A visão individual dos colaboradores, da equipa e dos gestores é o que mais nos ajuda a resolver os conflitos ou a evitar que surjam. Manter contato, conhecer e compreender uns aos outros são a chave para uma boa cooperação em equipes de diferentes idades!

As 7 regras de ouro para a colaboração produtiva entre velhos e jovens

Nem é preciso dizer que não é de forma alguma impossível para colegas mais velhos e jovens trabalharem juntos de forma produtiva. Para superar a lacuna de gerações no escritório, é importante que todos os envolvidos sigam algumas regras básicas:

Falar um com o outro.
Sem comunicação , um conflito – de qualquer tipo – não pode ser resolvido. Para que jovens e idosos possam trabalhar juntos de forma orientada para os resultados, as gerações têm que falar umas com as outras (e nem sempre apenas sobre as outras). Desta forma, você não só passa a se conhecer melhor, mas também tem a chance de quebrar preconceitos e eliminar mal-entendidos.

Aceite outras opiniões.
Cada geração tem sua própria moral, desejos e demandas – e isso é uma coisa boa! Para continuar funcionando como uma equipe, é importante aceitar as opiniões dos outros. Um “proselitismo” seria apenas uma perda de tempo.

Tente entender a atitude de sua contraparte.
Sim, é difícil em muitos casos – mas é possível. Lembre-se sempre de que ninguém está lhe pedindo para aprovar a configuração, ou mesmo para adotá-la você mesmo. Você só deve ser capaz de entender isso (até certo ponto).

Esteja disposto a se comprometer.
Se todo mundo sempre insiste em sua opinião, é lógico que haja travamentos regulares no escritório. Melhor: esteja pronto para se aproximar e ouvir a opinião da outra pessoa.

Aprendam uns com os outros.
Como já foi mencionado no início, a diversidade no local de trabalho é definitivamente bem-vinda, porque os diferentes atores podem aprender muito uns com os outros – os jovens dos mais velhos e vice-versa.

Sempre aja em pé de igualdade.
Não importa o quão jovem ou velho, experiente ou inexperiente seja um funcionário – ele não é, de forma alguma, melhor ou pior do que os outros. A ação ou comunicação condescendente não é apenas antiprofissional, mas também o melhor explosivo para o conflito de gerações.

Não tenham medo um do outro.
Um funcionário mais jovem está ultrapassando você? Um colega experiente conseguirá o cargo de gerente de projeto de qualquer maneira? Esse pensamento competitivo está na ordem do dia em muitos escritórios, mas deve ser evitado. Não veja seus colegas como uma ameaça, mas sempre como pioneiros de apoio.

Qual é a sua experiência com o conflito de gerações no escritório? Por favor, deixe um comentário.

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