Construir e usar uma árvore de decisão, uma ferramenta estratégica

As decisões são uma parte inerente da função do gerente. Devem ser tidos em consideração muitos factores internos e externos à empresa, mas também devem ser tidos de acordo com as circunstâncias, o contexto …

Para facilitar a tomada de decisão, a árvore ou árvores de decisão são ferramentas essenciais, um suporte estratégico inquestionável. Saber utilizá-los pode ajudar a superar os obstáculos que surgem na vida da empresa.

A árvore de decisão é um dos métodos de tomada de decisão mais eficazes. Não só permite apresentar visualmente as informações, mas também priorizá-las. É uma ferramenta que facilita muito as nossas decisões e limita a sensação de sobrecarga de informações .

Este método de tomada de decisão é comumente usado no mundo da TI, médico e científico para explorar e explorar dados diariamente.

Neste guia, vamos nos concentrar em como aplicar a árvore de decisão no ambiente de negócios . Ou seja, como usá-lo para tomar decisões quando você é empresário, CEO, freelancer, gerente?

Portanto, veremos aqui:

  • O que é uma árvore de decisão?
  • Como usá-lo para tomar decisões de negócios?
  • Alguns exemplos de árvores de decisão para criação de negócios e investimentos
  • Como criar uma árvore de decisão de forma gratuita e simples?


Observação: a árvore de decisão é uma ferramenta que pode se tornar complexa rapidamente. Aqui decidi simplificar as coisas o máximo possível. Portanto, não vou falar de arestas, modalidades, variáveis, regressões … Popularizei o método para que seja mais facilmente utilizável no dia a dia. Se quiser mais rigor científico, incluí alguns recursos no final da página que certamente lhe interessarão.

Uma árvore de decisão, Kesako?

Uma árvore de decisão é um diagrama que apresenta ideias ou resultados possíveis para uma série de escolhas interconectadas. Assim, um líder ou gerente pode selecionar diferentes ações possíveis, por exemplo, para organizar gestos de barreira dentro de sua empresa. A árvore de decisão pode ser usada como suporte para brainstorming e até mesmo gerar um algoritmo que determina a melhor escolha com muita precisão.

Uma árvore de decisão geralmente começa com o que é chamado de nó, do qual surgem vários resultados possíveis. Cada um desses resultados leva a outros nós, dos quais emanam outras possibilidades ou probabilidades. O diagrama resultante lembra a forma de uma árvore.

  • A raiz (o primeiro nó): é a origem da nossa reflexão ou da nossa pergunta. O nó  raiz  (o acesso à árvore é através deste nó), é por isso que fazemos uma árvore de decisão. A raiz é a tomada de decisão que enfrentamos. Esta é a principal questão que estamos tentando responder. 

O que é uma árvore de decisão?

Uma árvore de decisão é uma maneira de categorizar as informações de forma visual e lógica e tomar decisões . Este método permite, graças a um sistema de cálculo simples, encontrar a escolha mais viável.

Existem várias partes na árvore de decisão:

A raiz :

É aqui que todo o nosso pensamento começa. A raiz é a decisão que enfrentamos. Esta é a principal questão que estamos tentando responder. Um exemplo simplista de “raiz” seria:

” O que vamos comer esta noite?”

Os ramos de apoio:

Os ramos de apoio representam nossas principais escolhas. Essas são nossas ótimas opções. Para tomar nosso exemplo, os ramos de apoio podem ser, por exemplo:

Quando nossas escolhas são simples, os galhos da árvore terminam aqui. Mas quando são mais complexos, também têm outros sub-ramos.

Os sub-ramos:

Sub-ramos são extensões de ramos. Estas são sub-escolhas, se você quiser.

Em nosso exemplo, as sub-ramificações podem se referir à escolha do restaurante.

A árvore poderia incluir outros ramos sub-sub se adicionarmos, por exemplo, a opção de comer no lugar ou mandar entregar.

Ainda poderíamos continuar com sub-sub-sub-agências, adicionando a opção de pagamento: em dinheiro ou cartão de crédito.

Aqui, o exemplo é fútil, mas nos permite entender melhor como uma árvore de decisão é construída e como podemos estruturar uma grande quantidade de dados.

Agora você provavelmente está se perguntando:

Mas como isso me permite tomar decisões?

Como organizar o trabalho neste período de pandemia?

  • Os chamados ramos portadores: são os nós de possibilidades, de probabilidades. Os ramos de apoio representam nossas escolhas, ideias ou opções. 

Como organizar o trabalho neste período de pandemia?

2 ramos de apoio, por exemplo

  1. Teletrabalho
  2. Horas escalonadas
  • Sub-ramos : os sub-ramos são extensões de ramos e são as opções que se seguem.

Como organizar o trabalho neste período de pandemia?

2 ramos de apoio

  1. Teletrabalho
  2. Horas escalonadas

Os sub-ramos

  1. Teletrabalho alternativo
  2. Teletrabalho em tempo integral
  3. As horas escalonadas para cada posição
  4. Faixas de tempo

Etc.

Como construir uma árvore de decisão?

Nesta parte, veremos exatamente como construir uma árvore de decisão do início ao fim.

Etapa 1: Defina seu problema

A primeira etapa na árvore de decisão é definir seu problema. Como um lembrete, esta é a raiz da sua decisão, é aqui que tudo começa.

Para definir seu problema, pergunte a si mesmo que decisão você deve tomar e formule-a com uma pergunta.

Para este caso prático, vamos imaginar que queremos montar uma empresa paralela ao nosso trabalho, mas que ainda não sabemos qual. Portanto, faremos a seguinte pergunta:

“ Que negócio devo escolher para começar? 

Etapa 2: definir seus ramos de apoio

Depois de formular sua decisão com uma pergunta, você deve listar as diferentes opções com as quais se depara. Essas escolhas constituirão seus ramos de crescimento.

Para a decisão Que negócio devo escolher para iniciar? “Poderíamos, por exemplo, ter as seguintes opções:

  • Site de comércio eletrônico
  • Agência de marketing
  • Treinamento empresarial

Etapa 3: definir sub-ramos

Se sua escolha for simples e você só precisar dos ramos de suporte para fazer sua escolha, vá diretamente para a etapa 4.

Se, por outro lado, sua escolha for mais complexa e incluir várias subescolhas (consulte as subescolhas), liste-as na etapa 3.

Para este estudo de caso, admitiremos que para cada tipo de negócio, temos sub-ideias de negócio e não sabemos qual escolher.

Para o site de comércio eletrônico, hesitamos entre vários produtos para vender:

  • produtos esportivos
  • produtos de jardim
  • joia

Para a agência de marketing, hesitamos entre vários serviços:

  • Serviços de SEO
  • Gestão Comunitária
  • criação de campanhas de aquisição

E para o negócio de treinamento, não sabemos que tipo de treinamento vender:

  • Treinamento de SEO
  • treinamento de desenvolvimento pessoal
  • treino de fitness

Representaremos todos esses dados na seguinte árvore de decisão:

Etapa 4: Escolha seus critérios de discriminação

Para a etapa 4, você deve escolher um ou mais critérios discriminantes.

Um critério discriminatório é um elemento que você usa para decidir entre suas escolhas. Por exemplo, se você hesitar entre vários pratos no restaurante, um critério discriminatório seria o preço. É isso que você usa para fazer sua escolha.

Pergunte-se aqui que critério (s) você pode usar para decidir entre suas escolhas?

O que é importante para você e o que você acha que é necessário integrar em seu processo de tomada de decisão ?

Escolha de preferência 2 critérios discriminantes. Esses critérios devem ser quantificáveis ​​para que um cálculo possa ser feito.

Para quantificar um critério, você pode usar um preço, uma pontuação, uma porcentagem, um volume de negócios, uma pontuação …

Aqui, usaremos 2 fatores discriminantes:

  • Nossa probabilidade de sucesso , ou seja, a porcentagem de chance que achamos que temos de ter sucesso neste negócio. A porcentagem não precisa ser precisa, uma estimativa aproximada é suficiente. Se, por exemplo, percebermos que muitos de nossos parentes e amigos de nossos parentes vêm nos procurar para aconselhamento de fitness, podemos dizer a nós mesmos que temos uma boa chance de encontrar clientes se decidirmos abrir um negócio de treinamento. . Podemos, portanto, estimar aproximadamente que nossas chances de sucesso são de 70%.
  • Lucro esperado : O segundo fator discriminatório que podemos usar é o lucro que pensamos poder ter no 1º ano com este negócio. Para determinar esse valor podemos fazer um rápido estudo de mercado, calcular a margem média de cada negócio, considerar o valor que estamos dispostos a investir para fazer nosso negócio funcionar … Para obter esses dados, talvez seja necessário fazer algumas pesquisas. Mais uma vez, esses números não precisam ser exatos. Você apenas tem que tentar chegar o mais perto possível da realidade.

Além desses 2 critérios discriminatórios, possivelmente poderíamos ter integrado:

  • O nosso interesse pelo negócio, ou seja, atribuir uma pontuação entre 0 e 5 em função do interesse que temos no negócio (sendo 0 uma ideia de negócio que não nos interessa nada e 5 uma ideia que apaixonamos).
  • O tempo necessário para desenvolver este negócio : Também poderíamos estimar o tempo que levaríamos a cada semana para cuidar desse negócio, também atribuindo a ele uma pontuação entre 0 e 5 (5 sendo um negócio que leva muito pouco tempo e 0 sendo um negócio que ocupa muito do nosso tempo).

Para este exercício, escolheremos apenas 2 critérios para não complicar o cálculo. Pode ser interessante adicionar mais, mas esteja ciente de que quanto mais critérios você adicionar, mais difícil será o cálculo. 1 ou 2 critérios são suficientes na maioria das vezes.

Etapa 5: faça as contas

Depois de escolher seus critérios de discriminação, você só precisa prosseguir com o cálculo final. Normalmente, uma simples multiplicação é suficiente.

Portanto, aqui faremos o seguinte cálculo:

(% de probabilidade de sucesso) x (lucro que acho que posso ter no primeiro ano)

Site de comércio eletrônico:

  • Produtos esportivos: 35% x 9600 = 3336
  • Produtos de jardim: 40% x 7100 = 2840
  • Joias: 50% x 12.000 = 6.000

Agência de marketing:

  • Serviços de SEO: 60% x 18.000 = 10800
  • Gestão da comunidade: 60% x 14400 = 8640
  • Campanhas de aquisição pagas: 60% x 19.200 = 11.520

Treinamento empresarial:

  • Treinamento de SEO: 55% x 18.000 = 9.900
  • Treinamento de desenvolvimento pessoal: 40% x 12.000 = 4800
  • Treinamento físico: 70% x 14400 = 10080

Assim que os cálculos forem feitos, você pode passar para a 6ª e última etapa.

Etapa 6: tome sua decisão

Para tomar sua decisão, você só precisa localizar o maior resultado para saber o que escolher.

De acordo com as pontuações obtidas e os critérios tidos em consideração, deveríamos, portanto, lançar uma agência de marketing para campanhas de aquisição pagas. Esta é a opção que nos oferece o melhor potencial de lucro considerando nossas chances de sucesso.

Você pode ver que, a partir de um grande volume de informações, fomos capazes de determinar simplesmente qual foi a melhor escolha.

A definição de uma árvore de decisão

Nunca é fácil tomar uma decisão em uma situação difícil. Em certo sentido, decidir acaba sendo, na maioria dos casos, estressante: o líder freqüentemente é confrontado com a dúvida e sob a influência da dúvida, decidir às vezes requer um tempo considerável para reflexão.
Embora a tomada de decisão possa ser assustadora, uma árvore de decisão pode ajudá-la em seu processo.

Este sistema de ajuda à tomada de decisão permite-lhe compreender as soluções prováveis. Sua forma complexa, representada como uma árvore, mostra todas as perspectivas possíveis decorrentes de cada tomada de decisão no final de cada folha ou galho. 

Pode ser usado em diferentes setores de atividade, como segurança, medicina ou outros, uma árvore de decisão é legível e rápida de executar. Em princípio, a árvore de decisão não é difícil de criar, e é por isso que muitos líderes a tornaram sua ferramenta básica de estratégia.

Construindo uma árvore de decisão

A tomada de decisões não deve ser tomada de ânimo leve, pois desempenha um papel vital no negócio. E saber tomar uma decisão, está construído. Você tem que ser capaz de avaliar melhor todas as eventualidades em cada tomada de decisão, para diferenciar as decisões boas das más.

Uma árvore de decisão deve ser construída com sabedoria. Freqüentemente, já programável em um software apropriado, uma árvore de decisão requer uma combinação de variáveis ​​para melhor compreender uma decisão. Ele deve compreender as várias contingências possíveis, com cada decisão a ser tomada. 

O lado negativo e o lado positivo de uma decisão também devem ser mencionados em uma árvore de decisão, para facilitar a escolha, mas também, para amortecer os riscos.
Ou seja, quanto às árvores sem natureza, é necessário podá-las também para saber podar. A poda consiste em retirar ramos de pouca importância para a tomada de decisões.

Usando uma árvore de decisão

Decidir quando é a hora certa não é fácil. A consciência do tempo é um fator essencial.

A tomada de decisão deve ser tomada de forma estratégica. Usar bem a árvore para ser eficaz, para ser capaz de classificar as diferentes perspectivas de maneira organizada e ética. Antes de agir, estude teoricamente cada decisão possível para não cometer erros. O uso da árvore de decisão requer lógica. Seja criativo e avalie cada decisão de forma tática e racional.

Portanto, é necessário ter um certo domínio para melhor explorar uma árvore de decisão. No entanto, esta é apenas uma ferramenta simples para ajudá-lo a tomar uma decisão. Não deixe a árvore de decisão guiá-lo, cabe a você usá-la em seu benefício. Pense nisso, confie em seus instintos e use esta ferramenta para complementar sua habilidade natural de decidir!

Ferramentas de criação de árvore de decisão

Para criar sua árvore de decisão, é claro que você pode desenhá-la em uma folha, mas existem ferramentas que permitem criá-la de maneira muito simples. Aqui estão 2 ferramentas deles (grátis):

  • Mindminster
  • Poder ir

Com essas ferramentas, você pode adicionar em apenas alguns cliques suas diferentes escolhas e todos os ramos de sua árvore.

Conclusão

Para concluir, a árvore de decisão é uma forma poderosa de tomar decisões quando nos deparamos com um grande volume de informações e nossas escolhas estão em vários níveis.

Para aplicá-lo basta seguir 6 passos simples:

  • Etapa 1: Definição do problema (qual é a sua decisão?)
  • Etapa 2: Definição de ramos de apoio (quais são suas escolhas?)
  • Etapa 3: Definição de sub-ramos (quais são as suas sub-escolhas?)
  • Etapa 4: Escolha do (s) critério (s) discriminatório (s) (Quais são os critérios importantes a escolher para diferenciar suas escolhas?)
  • Etapa 5: cálculos (calcule a pontuação de suas escolhas usando seus critérios)
  • Etapa 6: tomada de decisão (use as pontuações para determinar qual é a melhor escolha)

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *