Os 7 erros que matam a credibilidade de um líder

Muitos gerentes agem por impulso. Entre desculpas muito frequentes para ser sincero e contra-ataques, nem sempre é fácil ser um bom líder. E quando a imagem do gerente fica manchada, é a carreira dele que sofre. Destaque as atitudes inadequadas que apagam todos os vestígios do verdadeiro status de um líder empresarial e foque nos 7 erros que matam a credibilidade do líder.

De acordo com gerentes pesquisados ​​pela Cadremploi, as 3 principais habilidades de um “bom” gerente são a  capacidade de delegar e confiar  (82%),  ouvir  os membros da equipe (70%) e a  capacidade de tomar decisões. Decisões (63%) ( questionário administrado online nas bases de dados opt-in Cadremploi de 30 de setembro a 2 de outubro de 2020 – 1.935 respondentes.)

63% dos gerentes insatisfeitos com seus gerentes

Segundo os gestores, 30% deles sentem que se comunicaram mais com sua equipe desde o primeiro período de confinamento. No entanto, 45% dos gerentes têm exatamente a experiência oposta. 63% dos gestores se sentem insatisfeitos com a relação com o seu N + 1, 32% apontam até uma mudança negativa entre seus gestores desde março último e 30% os consideram incapazes de enfrentar a situação. Portanto, há um problema real de comunicação.

Mas outro número significativo, se os gestores se consideram principalmente benevolentes (74%), “capacitadores” (58%) e transparentes (50%), os executivos “gerenciados” os percebem mais como autoritários (30%), diretivos (27%) ).) e negativo (24%).

Os executivos pedem a seus gerentes que estabeleçam “metas claras” (57%), sejam “transparentes” (49%) e “ouçam” (44%). No entanto, os próprios gestores encontraram-se em dificuldades porque não eram apoiados por sua própria hierarquia (57%), seu DRH (56%) ou sua gestão geral (61%).

Manter os funcionários motivados e coesos, uma lacuna difícil

Para quase metade dos gestores (49%), a primeira dificuldade “no contexto atual” é “  manter os funcionários motivados”, enquanto quatro em cada dez gestores acham principalmente difícil manter a coesão dentro de sua equipe (42%).

Sem tempo hoje … ou nunca?

“Estou sobrecarregado, não tenho tempo! ” Essa frase é cada vez mais usada por gerentes e, com o tempo, torna-se bastante problemática tanto para o empregador quanto para o empregado. Esse comportamento denuncia a má gestão do tempo. Na verdade, se você diz a seus funcionários que não tem tempo para eles, é porque simplesmente não sabe como administrar seu tempo. O melhor é saber delegar, comunicar e dedicar pelo menos cinco minutos por dia para pensar e dar um tempo aos outros.

O líder deve dar um passo para trás

Às vezes acontece que o líder se sente oprimido e começa a seguir a tendência. Um colega já preparou tudo para a reunião e pede para você seguir em frente. Situação bastante branda, já que você retoma imediatamente o processo sem recuar. É importante para o gerente saber como permanecer no modo de ação reflexiva. Os colegas esperam um líder que tenha iniciativa, que lidere a equipe, não um seguidor. Por fim, o líder deve buscar ideias que correspondam a ele.

Ele se desculpa demais

É imperdoável! O líder que se desculpa toda vez que fala vê sua imagem gradualmente se desfazendo. O gestor é quem decide e é fundamental que evite frases deste tipo: “Deixa que te dê os números?” “Ou” Se você me der permissão, gostaria de dizer que … “. O ideal é ir direto para lá e ser assertivo aconteça o que acontecer.

Expressões na moda, mas antiquadas

O gerente deve dar o exemplo, certo? Ao adotar as expressões do momento ou ao se vestir de acordo com as tendências atuais, este último corre o risco de ser menosprezado entre seus funcionários. Na maioria das vezes, os líderes são considerados antiquados e para contrariar tudo isso decidem se embeber nos códigos da Geração Y ou Z. Evite esse tipo de comportamento e seja você mesmo, afirme seus gostos e seu ritmo.

Ele se justifica muito

Um caso para fechar rapidamente e o relógio parece alcançá-lo a toda velocidade? Não há necessidade de se justificar, apenas diga a verdade. É muito importante que o líder assuma a responsabilidade. Em qualquer caso, não deve ser justificado, pois pode representar uma forma de submissão. Lembre-se de que a franqueza é a melhor resposta e não tenha medo de falar sem se justificar.

Não é possível trabalhar em uma desordem

Dirija-se ao escritório do gerente. Livros, post-its, post-its… não há mais espaço disponível! Mesmo que esse ambiente seja adequado ao líder, ele deve pensar em seus colaboradores. Para eles, toda essa inspiração é sinônimo de desordem e pode fazer crer que a hierarquia ainda é desconhecida do gerente. Guarde tudo após concluir sua tarefa. Ao fazer isso, você mostra que sabe como se afirmar.

Dividido por emoções

Muitas vezes acontece que um funcionário chega ao trabalho em modo de provocação e começa a falar com você em um tom desagradável. O papel do bom líder é evitar fazer o mesmo. Na verdade, ao filtrar suas emoções, o gerente terá sucesso em conquistar o respeito de seus funcionários. Eles saberão que o líder sabe como lidar com situações delicadas e que ele é um verdadeiro líder. Adote frases como “Desculpe, pode repetir, por favor?” “Ou” Explique-me como esta observação está ligada ao nosso encontro “.

Trabalhando nesses sete pontos, o líder será capaz de governar a si mesmo e permanecer consistente em suas ações, seja qual for a situação.

Maus hábitos do gerente

Como líder, existem muitos erros que você não deve cometer ou que podem prejudicar o bom comportamento de suas equipes. Tudo o que se relaciona com a gestão é de particular importância e não é raro cometer erros mesmo sem saber. Amplie algumas atitudes para não ter que impedir as pessoas de ouvi-lo ou de perderem credibilidade. 

Peça desculpas por qualquer coisa 

É comum a polidez pedir desculpas por falar, por exemplo. No entanto, essa atitude o coloca em uma posição desconfortável ou também o coloca em uma posição de inferioridade. Isso é ainda mais delicado quando você se encontra na frente de especialistas ou quando sua reunião é focada em um assunto que exige conhecimentos específicos. Nada o impede de revelar fatos ou números que só você possui ou de conhecer aspectos ignorados por terceiros. Se a polidez não for exagerada, não é uma questão de se desculpar o tempo todo com frases como “Se você me permitir, eu lhe darei os dados corretos ou mais confiáveis ​​ou os dados mais recentes.” “ .

A tendência de querer ser rápido 

Quando as equipes são jovens, alguns líderes de negócios ou gestores tendem a querer ser jovens e adotar a linguagem, por exemplo, da nova geração. Não é incomum ver expressões tipicamente usadas por eles se destacarem nesses momentos ou se vestirem de uma forma que não se adequa à sua personalidade, ou ao que você representa. Mesmo que você queira estar bem integrado ao seu time, ainda há um distanciamento a se manter. 

Caso contrário, poderá rapidamente encontrar-se numa situação complicada em que a sua autoridade possa ser questionada, em particular pelas novas gerações que não estão familiarizadas com os códigos da empresa. Isso é especialmente verdadeiro se você usar expressões que acha que estão na moda e que na verdade já estão fora de moda ou que são inadequadas. 

Esteja ocupado o tempo todo

Não é incomum ver líderes de negócios ou gerentes que parecem constantemente sobrecarregados. Alguns parecem nunca estar disponíveis e têm apenas uma palavra na boca: “Estou sobrecarregado” ou “Não tenho tempo”. Como proprietário de uma empresa, suas equipes já suspeitam que sua agenda está apertada, então não há por que exagerar. Então, você precisa saber como administrar seu tempo, especialmente se pedir a outros que façam o mesmo. 

Claro, pode acontecer que os tempos sejam realmente apertados e você tenha pouco tempo disponível, mas isso deve permanecer uma exceção. Caso contrário, você pode parecer rapidamente oprimido por eventos e incompetente para liderar. Horários particularmente movimentados devem ser identificados por suas equipes e você também deve saber como deixar sua porta aberta para ouvir a todos quando tiver tempo. 

Evite parecer desorganizado

Um escritório onde os documentos se acumulam nunca é um bom sinal. O famoso “bazar organizado” é simplesmente um bazar. Se você consegue navegar e não é necessariamente um fã de limpeza, saiba que ainda precisa se mostrar organizado e que sabe priorizar suas informações. Se não for para você, pode fazê-lo para que seus colaboradores possam encontrar um arquivo com excepcional facilidade na sua ausência ou simplesmente transmitir um documento rapidamente sem ter que procurá-lo em sua pilha “organizada”. Não hesite em criar pastas e subpastas. Isso se aplica tanto ao seu escritório físico quanto ao virtual do seu computador. 

Quer seguir tendências

Boas práticas, como gerenciamento legal foram copiados pesadamente nos últimos anos. Se a iniciativa for boa, a maneira como você a implementa continua essencial. Não há necessidade de colocar uma mesa de matraquilhos se todos têm medo de ter acesso a ela durante as horas de descanso ou de jogar jogos onde todos sentem uma pressão extraordinária e durante os quais os seus funcionários temem a sua reação. Não se trata de fazer como todo mundo, mas de adaptar o que organiza à sua personalidade. 

Não se trata também de treinar você em técnicas na era do tempo, se outros as dominam entre suas equipes. Embora seja sempre agradável entender como algo funciona, também é uma questão de agregar algo à empresa e, portanto, verificar suas necessidades.

Saiba como dizer não 

É comum querer ajudar um pouco a todos o tempo todo quando você é proprietário de uma empresa. Sim, mas aí está, você tem suas próprias tarefas a fazer e você não pode substituir todos o tempo todo e pelo menor motivo. Se você pode conceder uma licença excepcional ou mesmo agradar a si mesmo sendo permissivo às vezes, não é uma questão de ceder a todas as exigências ou de ter certeza de aceitar tudo o que lhe é pedido. Às vezes, você deve levar em consideração suas próprias restrições e aquelas adicionais que implicam dizer “sim”. Do contrário, você pode reverter rapidamente o relacionamento e assumir uma atitude de submissão. 

Aprenda a controlar suas emoções

Ainda é comum reagir da maneira como se sente, mas você precisa estar no controle de suas emoções . Uma das piores coisas que você pode fazer é descarregar sua raiva em seu pessoal, mesmo quando eles cometeram um erro. Você pode, é claro, ferir um ego e torná-lo desconfortável ou até mesmo colocar alguém contra você, mas, acima de tudo, você não cria nada de positivo ficando com raiva. 

Se às vezes, algumas pessoas gostam de marcar a ocasião para evitar que um erro volte a acontecer, por exemplo, muitas vezes é uma atitude a evitar e que corre o risco de colocar várias pessoas contra si. É antes de tudo uma questão de dar um passo atrás e saber analisar cada situação em paz. Se você sentir que a raiva está aumentando, não hesite em adiar a entrevista com a pessoa para dar um passo atrás. 

Qual líder é você?

O termo “liderança” resume em uma palavra as habilidades de um líder. Eles se manifestam por sua capacidade de unir e mobilizar energias em torno de uma missão coletiva.
O líder é aquele que é reconhecido como líder de equipe pelas equipes porque, para ter sucesso e se destacar em qualquer ambiente profissional, é necessário ter habilidades de liderança.

“Um grande homem atrai as melhores pessoas e sabe como uni-las. “

Johann Wolfgang Von Goethe

A liderança tende a ser associada a qualidades como autoconfiança, comunicação, persuasão e uma forte ética de trabalho. Essas qualidades são certamente essenciais para qualquer bom gerente ou líder empresarial, mas constituem uma visão estreita de liderança.

É isso, após meses de trabalho, você desenvolveu com sucesso sua liderança. Agora descubra os diferentes estilos de liderança (teorizados por Daniel Goleman na Harvard Business Review) que você pode adotar ou combinar dependendo do evento.

O líder diretivo

É um estilo de liderança autoritária que deixa pouco espaço para as iniciativas pessoais dos outros. As tarefas são impostas sem realmente explicar a visão que as motiva. É a figura tradicional e um tanto ultrapassada do gestor que está na organização, a estruturação, mais do que a motivação. As decisões são tomadas apenas pelo líder. Seu slogan é “Eu decido”. 

Tenha cuidado, este estilo de liderança deve ser tratado com cuidado. Seus efeitos podem ser muito negativos no ambiente da empresa e na motivação das equipes. Os funcionários não sentem a confiança de seu líder e não veem o significado de seus esforços. A adoção desse estilo de liderança é útil em caso de crise, quando é necessário ser eficaz ou “colocar de volta no caminho certo” um funcionário. Você adota esse estilo de liderança? Não se esqueça de ter empatia!

O líder “líder”

Exigente, mas não autoritário, este líder busca, acima de tudo, dar o exemplo de alto nível de atuação para incentivar suas equipes a realizarem as mesmas façanhas. É focado nas tarefas a serem realizadas e relativamente pouco na visão geral. 

Os efeitos desse tipo de liderança não são muito positivos para os funcionários. Eles rapidamente ficam desanimados ao ver que seu desempenho está abaixo do esperado. Um estilo de liderança a ser aplicado apenas com uma equipe ultramotivada e já muito competente.

O líder persuasivo

É o líder carismático que consegue seduzir seus funcionários, fazendo-os compartilhar seu projeto. O líder persuasivo sabe como unir suas equipes, transmitindo-lhes sua visão. Ele define o curso e, em seguida, permite que os gerentes gerenciem os aspectos práticos de “como fazer”. Isso inspira e motiva. Esse estilo de liderança é bastante ideal: dá sentido às tarefas a serem desempenhadas e mobiliza as equipes. 

Esse líder consegue fazer com que seus funcionários se comprometam com o projeto. Líderes persuasivos são carismáticos e apreciados por suas equipes, que percebem sua força de convicção. Eles gostam particularmente de sua habilidade de fazê-los entender por que está tomando tal ou qual decisão. Se você reconhece seu estilo de liderança nesta definição,

O líder participativo

Como o nome sugere, esse líder envolve outras pessoas. Envolve seus funcionários na tomada de decisões e administra os demais em condições de igualdade. Este tipo de liderança se adapta muito bem às expectativas da Geração Y. O líder persuasivo está em ouvir, aconselhar e, às vezes, negociar. Em todos os casos, é um “pacificador” que busca o consenso. Seu slogan poderia ser “O que você acha? ” 

Os resultados desse tipo de liderança na equipe são muito positivos. Os funcionários se sentem ouvidos e capacitados. O líder participativo é muito bom em desenvolver a criatividade e o espírito de iniciativa em seus funcionários. Cuidado para não estar sistematicamente nesse tipo de liderança mesmo assim: a tomada de decisões tende a ser longa porque as opiniões dos outros devem ser levadas em consideração.

O líder delegativo

Ele tende a capacitar suas equipes, talvez até um pouco demais. Ele atribui a suas equipes a responsabilidade de tomar decisões, mesmo estando disponível para aconselhá-las. É um líder retraído, pouco no relacionamento e pouco na organização. 

Essa liderança pode ser útil em projetos que não são muito importantes ou quando você sente que sua equipe se beneficiaria com o desenvolvimento de seu espírito de iniciativa.

O líder “treinador”

Como um treinador esportivo, este líder busca acima de tudo desenvolver as habilidades de cada pessoa de sua equipe. Ele investe seu tempo para desenvolver pessoalmente os pontos fortes de cada um de seus funcionários e busca motivá-los individualmente. Um estilo de liderança que tende a dar muito bons resultados porque todos se sentem apoiados e ouvidos. Mas consome muito tempo e não é fácil de aplicar a qualquer tipo de personalidade. Alguns até serão selados lá. Essa liderança geralmente dá resultados muito bons, mas seus efeitos demoram muito para aparecer.

O líder colaborativo

Acima de tudo, busca a coesão de sua equipe e multiplica as ações de team building. Os efeitos dessa liderança são positivos na equipe que está unida em torno do cumprimento de objetivos. 

Esse estilo de liderança deve ser adotado de tempos em tempos, após uma crise, por exemplo, quando a prioridade continua sendo acalmar tensões e reviver o espírito de equipe. Juntamente com uma liderança persuasiva, funciona muito bem. A única limitação: com esse tipo de líder, os funcionários não se sentem valorizados individualmente.

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