Qual a melhor forma de gerenciar a saída de vários funcionários ao mesmo tempo?

A saída voluntária de um ou mais funcionários é sempre um momento delicado. No decurso da gestão quotidiana de uma empresa, pode por vezes acontecer que determinados factores façam com que um ou mais funcionários se desliguem. 

Queda brusca de actividade, vontade individual de seguir em frente e descobrir outros sectores de actividade e outras empresas, expectativas que já não podem ser respondidas no que a empresa pode oferecer… Estas situações são inúmeras e é importante, como empresário, saber como remediá-los.

Como gerenciar  da melhor forma possível a saída de um ou mais funcionários ao mesmo tempo? Quais são os elementos para se preparar para que este período de transição corra bem? Como se preparar antes, durante e após a saída de um ou mais funcionários da sua empresa?

As empresas, e em particular os nossos clientes em contexto de trabalho temporário, são regularmente confrontadas com a saída de colaboradores. 

Mas se a chegada (ou embarque ) desses funcionários foi organizada e bem pensada, nem sempre é o caso das saídas. O processo de desligamento ou desligamento visa apoiar todos os colaboradores na saída da empresa, seja voluntária ou não. Se a primeira impressão conta e a empresa faz de tudo para integrar com sucesso os novos funcionários, por que não fazer o mesmo ao sair da empresa? Por que é tão importante se preparar para a saída de um colega?

Por que o processo de offboarding deve ser bem gerenciado dentro da empresa?

A saída de um funcionário pode levar a uma onda de demissões de outros funcionários. Se você der um mau começo, provavelmente será desaprovado por outros funcionários de sua empresa.

É melhor se preparar para esse período de transição tanto para a pessoa que vai embora quanto para as pessoas que ficarão. Uma saída mal gerida corre o risco de causar desconforto, desmotivação dentro da equipa e / ou várias equipas e perturbar a dinâmica de trabalho até então estabelecida. Esta situação é ainda mais verdadeira se o funcionário que sai for apreciado pelos seus colegas.

Um processo de saída bem implantado permitirá que você mantenha uma boa imagem para os futuros recrutas e ex-funcionários. Acontece que alguns deles voltam para uma empresa da qual saíram, é o famoso “ boomerang recontratação ”.

Antes: as razões para esta (s) partida (ões)

Como um primeiro passo, e especialmente se os funcionários protestarem com você, é importante pensar sobre as causas dessa possível  saída.. A empresa não consegue oferecer a eles um ambiente de trabalho adequado às suas expectativas pessoais? É uma questão de remuneração ou de relacionamento com os funcionários que não está bem? 

Todas essas questões devem surgir em sua mente, a fim de dar um passo atrás o mais rápido possível sobre as causas dessas possíveis partidas. Porém, tenha cuidado: é bem possível que o (s) funcionário (s) em questão volte atrás e reverta sua decisão de deixar a empresa. Mas se isso for confirmado, você estará pronto para discutir com eles os motivos que os levaram a fazer essa pergunta.

Durante: garantir a transição

Aí está, finalmente é oficial, seu (s) funcionário (s) pediram para você sair. Portanto, é chegada a hora de encontrar soluções possíveis para gerenciar esta fase de transição. A saída de um colaborador, ou pior de vários, pode ter consequências na atividade da sua empresa, cabendo a si encontrar os meios necessários para limitar essas consequências. 

Saída efetiva da empresa no recrutamento de outro funcionário, treinamento de novos funcionários realizado pelo  (s) funcionário (s) que desejam se afastar… São muitas as soluções para o ajudar a gerir este período de transição entre a saída dos seus colaboradores e a chegada dos novos. A ideia é simplificar esse processo, fazer com que aconteça no ambiente mais cortês possível e fazer todo o possível para que tudo aconteça de forma amigável.

Depois: evite reproduzir a mesma situação

Assegurada essa transição, uma vez que os funcionários querem deixar a empresa e os recém-chegados, mais uma vez reserve um tempo para pensar em tudo que poderia ter feito os funcionários quererem deixar sua empresa. 

Este retrocesso tem um objetivo simples: evitar que no futuro volte a acontecer, que novos colaboradores venham a querer deixar a empresa por motivos que podem ser diversos e variados. Obviamente, pode acontecer que isso seja inevitável, mas cabe a você fazer os esforços necessários para evitar essa inevitabilidade.

No atual contexto de pandemia, as empresas se deparam por múltiplos motivos com cromagem e dispensas.

6 dicas para gerenciar melhor a saída de um funcionário

As carreiras não são mais feitas na mesma empresa ao longo de sua vida profissional. Os caminhos se tornam mais densos e os funcionários que deixaram sua empresa podem se tornar os embaixadores de sua preferência. O desligamento bem-sucedido de seus funcionários torna-se, portanto, um grande problema para a atratividade de sua marca de empregador .

Então, qual é a melhor forma de apoiar e gerenciar seus funcionários que estão saindo? Nossos conselhos.

1. Cuide da comunicação

A base para um offboarding bem-sucedido reside, em primeiro lugar, na comunicação cuidadosa :

  • Notifique o mais rápido possível a equipe ou equipes que serão diretamente afetadas pela saída do funcionário.
  • Esta é uma boa forma de evitar a circulação de boatos e acima de tudo, irá tranquilizar os que ficarem.
  • O funcionário que está saindo também apreciará essa transparência, o que evitará o constrangimento de ter que ocultar essas informações sensíveis.
  • Dependendo das preferências de seu funcionário, você pode deixá-lo anunciar sua saída. Se você é o responsável por isso, seja o mais neutro e objetivo possível.

Nota : certifique-se de que quaisquer provedores de serviços externos também sejam notificados e que tenham os detalhes de contato do sucessor.

2. Não se esqueça de agradecer

Depois de divulgada a informação da partida, deve enviar uma mensagem positiva: isso significa agradecer …

  • Para o funcionário que está saindo: seja qual for o grau de satisfação com o cargo, todos trazem algo de positivo para a equação. Saiba como identificar e valorizar quando seu funcionário sai.
  • Para a equipa que fica: é sempre mais fácil para quem sai do que para quem fica. A equipe passará por um período de flutuação mais ou menos longo, durante o qual a carga de trabalho do funcionário que está saindo será transferida para outros funcionários, pelo menos até que o recém-chegado esteja totalmente operacional. Dedicar algum tempo para agradecê-los e envolvê-los é, portanto, importante para fornecer-lhes uma prova do seu reconhecimento.

3. Gerenciar o prêmio

Esta etapa é absolutamente crucial para o bom funcionamento do negócio . Mesmo que ninguém seja insubstituível, a experiência e o conhecimento acumulados por seu funcionário que está saindo são inestimáveis ​​e devem, tanto quanto possível, ser repassados ​​a seu sucessor.

  • Portanto, é importante planejar um período de transferência digno desse nome para ter tempo para transferir o conhecimento de forma eficaz.
  • Se isso não for materialmente possível, peça ao funcionário que está deixando o cargo para preparar suporte para seu sucessor, detalhando os meandros do cargo, suas melhores práticas e qualquer outra informação que possa facilitar a tomada do cargo. Esses cuidados serão úteis tanto para a reposição, mas também para a equipe atual, que não se sentirá abandonada.

4. Colete feedback construtivo

Uma partida também é uma oportunidade de dar um passo atrás . Durante a entrevista de saída:

  • peça a seu funcionário que faça uma avaliação dos pontos positivos e negativos que observou durante sua passagem pela empresa. Os funcionários que estão saindo têm mais liberdade para falar do que os que estão no cargo, principalmente sobre assuntos delicados.
  • Para ter certeza de receber feedback relevante, seja aberto e responsivo. Esta avaliação permitirá identificar pontos fortes, mas também áreas de melhoria no funcionamento da equipe.

Esses elementos serão inestimáveis ​​para ajustar a estratégia de gestão de talentos da empresa.

5. Não negligencie o administrativo

Uma saída de negócios bem-sucedida deve ser pensada nos mínimos detalhes :

  • Os equipamentos emprestados ao funcionário devem ser recuperados: computador, telefone comercial, tablet, etc. Um ponto sobre o estado de desgaste do equipamento deve ser feito.
  • Remova o acesso e as contas dos funcionários de todas as redes da empresa (internas e externas) e de todas as ferramentas colaborativas.
  • Fechar os últimos pagamentos: saldo de qualquer conta, possível reembolso de relatórios de despesas, etc.
  • Certifique-se de que o funcionário possui os documentos de que necessita administrativamente: certificado de trabalho, recibo de saldo de qualquer conta, certificado Pôle Emploi se necessário, etc.
  • Considere atualizar o organograma das equipes.

6. Trabalhe em sua rede de ex-colaboradores

Manter contato com ex-funcionários é essencial para criar uma rede de embaixadores para sua marca empregadora :

  • A empresa é responsável pela gestão desta rede, compartilhando notícias (na forma de um boletim informativo trimestral, por exemplo), organizando eventos pontuais, etc.
  • Mantendo alguma forma de envolvimento com seus ex-funcionários, eles poderão abrir melhor sua rede de contatos para você e recomendar sua empresa a outros talentos.

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