Transformação digital dos departamentos de RH

Você já está recrutando digitalmente ou ainda está sentado na frente de montanhas de arquivos? A digitalização também não pára nos recursos humanos. Contaremos por que é tão importante desenvolver habilidades digitais, quais ferramentas de RH ajudam você a mudar de administrador para designer e como a transformação de RH na AVANTGARDE Experts foi bem-sucedida.

TRANSFORMAÇÃO DE RH: AS COISAS MAIS IMPORTANTES SOBRE DIGITALIZAÇÃO EM RH E FERRAMENTAS DE RH EM RESUMO

Como a digitalização está mudando o RH?

Por exemplo, entrevistas online, recrutamento de robôs, ferramentas de avaliação eletrônica ou chatbots estão mudando o tipo de gerenciamento de candidatos. Big data e inteligência artificial podem ser usados ​​para tornar os processos mais eficientes e trabalhar de forma mais estratégica.

Como as ferramentas de RH são usadas?

As ferramentas de RH podem ser usadas para gerenciamento de candidatos e gerenciamento de pessoal. As áreas de responsabilidade incluem, por exemplo, gestão de talentos com feedback e avaliações de funcionários, recrutamento com gestão de contratos, gestão de pessoal com arquivos digitais de pessoal ou desempenho com acordos de metas.

O que as ferramentas de RH têm a oferecer?

As ferramentas de RH devem oferecer uma relação preço-desempenho adequada, atendimento ao cliente, ferramentas para manter e controlar os dados do candidato, opções de filtro, canais de comunicação, facilidade de operação e proteção de dados adequada.

POR QUE A DIGITALIZAÇÃO É IMPORTANTE PARA O RH?

Diversidade, estruturas de trabalho mais flexíveis, big data – as demandas dos departamentos de RH aumentaram nos últimos anos. As mesas clássicas do Excel e os armários empoeirados não fazem justiça à digitalização. Porque, no máximo, para um determinado tamanho de empresa, os métodos “tradicionais” no processo de RH significam um grande esforço administrativo. No entanto, por trás da transformação digital em RH não existe apenas uma compulsão, mas também uma oportunidade. Você pode usar suas habilidades digitais para tornar o processo de RH mais ativo. Segue-se:

  • O pessoal e a estratégia corporativa podem ser melhor coordenados.
  • O RH pode ser melhor conectado na empresa e os processos podem ser projetados de forma mais eficiente .
  • O RH e o marketing podem trabalhar mais próximos (palavra-chave da marca do empregador ).

O futuro do RH digital

Com a digitalização, a área de trabalho dos departamentos de RH também mudou e continuará a mudar no futuro, como Professor Dr. Christian Happ explica em sua palestra no YouTube “ O Gerente de RH do Futuro ”. Os pontos importantes são:

  • área de RH está ficando menor . Os funcionários assumem parte do trabalho clássico de RH (por exemplo, contabilidade de tempo ou planejamento de capacidade) e certas áreas são terceirizadas para especialistas (por exemplo, salário).
  • O pensamento estratégico está se tornando mais importante do que questões específicas de pessoal.
  • Os especialistas são mais solicitados do que os generalistas, pois os sistemas se tornam mais complexos e as áreas de trabalho menores.
  • O big data ajuda nas decisões, por exemplo, para avaliar a promoção de funcionários.
  • Estruturas de trabalho mais flexíveis , como trabalho em casa e foco nos resultados em vez de contas de tempo, estão aumentando e também são exigidas por funcionários e candidatos.
  • O recrutamento se funde com o marketing . O recrutamento de pessoal está se tornando mais importante.
  • A diversidade está se tornando mais importante e com ela a consideração de grupos-alvo individuais.

O documento prático DGFP de 2018 aborda essas mudanças e recomenda que o desenvolvimento de pessoal deve redefinirseu papel dentro da digitalização , caso contrário, há o risco de que seja abolido como uma área de RH separada.

Ferramentas e áreas importantes para a transformação digital de RH

Os departamentos de RH (terão que) mudar ainda mais no futuro. Mas em que áreas e com quais ferramentas você, como empresa ou gerente de RH, já deve estar familiarizado? Damos a você uma visão geral:

  • Recrutamento de robôs : Recrutamento de pessoal com sistemas que usam inteligência artificial e podem, assim, resolver problemas de forma independente e fornecer feedback rápido.
  • Entrevistas online : entrevistas por videochamada na Internet.
  • Fornecimento ativo : recrutamento direcionado de funcionários em potencial com a ajuda da mineração de perfis por meio de contas de mídia social ou pesquisa de banco de dados de currículos.
  • Liderança remota , liderança digital e onboarding remoto :liderança e onboarding que ocorre digitalmente.
  • Ferramentas de avaliação eletrônica: ferramentas baseadas na Internet que podem testar as características e habilidades dos candidatos.
  • Análise preditiva: por meio do uso de big data, as medidas de recrutamento podem ser avaliadas de maneira mais rápida e melhor.
  • Chatbots: pode responder às perguntas do usuário automaticamente. As áreas possíveis de aplicação do RH são, por exemplo, regulação do tempo de trabalho, integração, recrutamento ou formação contínua .

Status quo – RH é tão digital na Alemanha

Em janeiro e maio de 2020, a Federal Association of Personnel Managers (BPM) entrevistou cerca de 2.600 gerentes de pessoal e 10.200 candidatos sobre o tema da digitalização no processo de candidatura .

Mulher conduz uma entrevista de emprego online

O resultado: apenas um terço dos recrutadores pesquisados ​​se descreve como “conhecedores do digital” . No entanto, muita coisa mudou em um curto período de tempo em 2020, principalmente devido à pandemia corona.

Em janeiro, os entrevistados afirmaram que apenas um terço das empresas usaria entrevistas de emprego virtuais, como entrevistas em vídeo ao vivo , em maio já era 60 por cento. Outras ferramentas, no entanto, ainda são usadas com moderação. Quatro em cada dez departamentos de RH usam sourcing ativo , apenas um em cinco usa ferramentas de avaliação eletrônica , 16% usam análises preditivas e chatbots , que podem se comunicar com os candidatos, são usados ​​por apenas 12% dos entrevistados.

Os candidatos também têm uma opinião sobre o processo de candidatura. Cerca de dois terços são da opinião que o processo de candidatura deve decorrer digitalmente até à entrevista. No entanto, 60 por cento dos candidatos entrevistados se recusam a realizar uma entrevista com um programa de inteligência artificial. Há um ponto importante, no entanto, que a lacuna entre recrutadores e candidatos é grande: o dobro de candidatos avalia suas próprias habilidades digitais melhor do que os recrutadores quando se trata de inscrições .

COMO ENCONTRAR A FERRAMENTA DE RH CERTA PARA SUA EMPRESA

Como mostram as perspectivas futuras e a discrepância nas habilidades digitais entre candidatos e profissionais de RH, você não deve perder a transformação digital de RH, mas impulsioná-la ativamente. Parte da digitalização podem ser ferramentas de RH que podem ser usadas de diferentes maneiras:

  • Publicação de emprego e gestão de candidatos
  • Administração de pessoal e autoatendimento de funcionários (autogestão de férias, número de horas e assim por diante)
  • Desenvolvimento de pessoal e gestão de talentos
  • Compromisso e feedback

O que todos eles têm em comum é que tornam possível projetar processos de RH com mais eficiência e fornecer dados que podem ser usados ​​especificamente em recrutamento e similares. Isso dá a você, como gerente de RH ou departamento de RH, mais tempo para trabalhar estrategicamente .

Uma ferramenta de RH deve ser capaz de fazer isso

Mas encontrar uma ferramenta de RH adequada não é tão fácil, porque só na Alemanha existem cerca de 300 soluções de RH . Normalmente não há verdadeiros polivalentes e o mercado é bastante fragmentado com muitos fornecedores menores. Antes de começar a procurar uma ou mais ferramentas de RH adequadas, você deve determinar qual tipo de ferramenta prefere:

  • Ferramentas especializadas (as melhores da categoria) ou soluções completas
  • No local (o software é operado em seu próprio data center) ou soluções baseadas em nuvem (o software é operado pelo provedor e mantido atualizado). No local, você tem a vantagem de ter mais controle e pode personalizar sua ferramenta de maneira mais individual. As ferramentas de RH baseadas na nuvem, por outro lado, costumam ser mais econômicas e fáceis de manter, pois a empresa que as oferece cuida da manutenção da ferramenta.

Seja para o seu recrutamento ou gerenciamento de funcionários, existem certas funções que um bom software deve oferecer:

  • Serviço ao cliente
  • Relação preço-desempenho adequada
  • Fácil manutenção dos dados do candidato
  • Preparação de índices para controle
  • Facilidade de uso na operação
  • Opções de filtro
  • Canais de comunicação
  • Proteção de dados compatível com GDPR

Dicas para encontrar a ferramenta de RH certa

Para que possa encontrar a ferramenta de RH certa para você, temos mais algumas dicas para sua seleção:

  • Experimente versões de demonstração.
  • Saiba mais sobre os resultados do teste.
  • Preste muita atenção à proteção de dados . Isso é especialmente verdadeiro para software baseado em nuvem, onde os dados são armazenados nos servidores dos provedores.
  • Tente não misturar muito: com a abordagem best-of-breed (uso de ferramentas diferentes), a integração e colaboração das ferramentas individuais pode ser muito difícil.

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